Cơ hội
- Sức khỏe - trải dài trên các lĩnh vực như làm đẹp, thời trang, du lịch và thể dục - là một trong những phân khúc thị trường phát triển nhanh nhất thế giới.
- Người tiêu dùng giàu có sẵn sàng trả một khoản phí bảo hiểm cho các giải pháp chăm sóc sức khỏe được cảm nhận.
- Được thúc đẩy bởi Millennials, mạng xã hội và bán lẻ DTC trực tuyến, các thương hiệu chăm sóc sức khỏe có thể dễ dàng phát triển trên toàn cầu hơn.
Vấn đề
- Ngày càng có sự chênh lệch giữa những gì các thương hiệu cao cấp truyền thống cung cấp và những gì người tiêu dùng của họ muốn liên quan đến sức khỏe và sức khỏe.
- Trong khi người tiêu dùng tích hợp sức khỏe vào mọi khía cạnh của cuộc sống hàng ngày của họ, các thương hiệu truyền thống tiếp tục dựa trên các định nghĩa theo chiều dọc lỗi thời và không hiểu được bản chất hội tụ và đa chiều của sức khỏe.
Giải pháp
- Các thương hiệu cao cấp cần tích hợp các yếu tố về sức khỏe cả trong dịch vụ và tiếp thị của họ để thu hút những người mua sắm ngày càng có ý thức về sức khỏe.
- Một cách tiếp cận hiệu quả để chăm sóc sức khỏe nắm bắt các cơ hội để thúc đẩy một cách sống bền vững, lành mạnh cho dù thông qua quan hệ đối tác, mở rộng và đổi mới nhiều danh mục hay các mô hình kinh doanh mới.
- Những thương hiệu hàng đầu sẽ là những thương hiệu có những nỗ lực đóng góp tích cực và trao quyền cho người tiêu dùng trong hành trình vươn tới cuộc sống an lành và cuối cùng là hạnh phúc.
Sức khỏe đã trở thành ưu tiên của hầu hết những người tiêu dùng xa xỉ. Tiến bộ trong y học, sự hiểu biết tốt hơn về hậu quả của các lựa chọn lối sống của chúng ta và các thiết bị theo dõi sức khỏe kỹ thuật số đang góp phần truyền cảm hứng cho những người tiêu dùng giàu có hiện đại sống một cuộc sống khỏe mạnh hơn.
Các mong muốn sâu sắc cho sức khỏe và sức khỏe đang định hình lại hoàn toàn những gì các thương hiệu cao cấp cần cung cấp cho người tiêu dùng và cách họ truyền đạt giá trị của hàng hóa và dịch vụ của họ.
Người tiêu dùng giàu có yêu cầu các sản phẩm làm đẹp tự nhiên và hữu cơ không chứa hóa chất khó chịu. Những người mua sắm thời trang bị thu hút bởi những bộ trang phục thể thao cao cấp, thoải mái và phong cách. Các phòng tập thể dục và studio tập thể dục đang thay thế các quán bar và nhà hàng như những trung tâm xã hội ưa thích của những thế hệ Millennials giàu có. Trải nghiệm du lịch sang trọng được xác định lại để cung cấp các chương trình chăm sóc sức khỏe phong phú cho những khách đang tìm kiếm nhiều thứ hơn là chỉ một chiếc ghế ngồi ngoài trời bên hồ bơi.
Sức khỏe đang biến đổi sâu sắc ngành công nghiệp xa xỉ. Các thương hiệu cần phải điều chỉnh các dịch vụ và tiếp thị của họ để kết hợp các yếu tố về sức khỏe và sức khỏe sẽ phù hợp với khán giả hiện đại của họ.
Qua loạt bài này, bạn sẽ học được sức khỏe sang trọng nghĩa là gì và nó có thể được sử dụng như thế nào để thu hút thành công người tiêu dùng giàu có. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các thương hiệu cao cấp muốn giành được khách hàng thế hệ Z và Millennial giàu có.
Chúng tôi sẽ tập trung vào bốn ngành cụ thể bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi sự chuyển đổi này: làm đẹp, thời trang, thể dục và du lịch. Bạn sẽ khám phá những gì các thương hiệu cao cấp thành công nhất trên thế giới trong mỗi ngành đang làm để kết hợp các yếu tố về sức khỏe vào các dịch vụ và hoạt động tiếp thị của họ.
Trong khi chúng tôi sẽ tập trung vào bốn ngành này, những điểm cần rút ra có liên quan cho mọi ngành.
Bài viết này là một phần của loạt bài về tương lai của sức khỏe trong sự sang trọng.
Khám phá cách thức mà khát vọng chăm sóc sức khỏe đang gia tăng đang biến đổi sâu sắc sự sang trọng và xác định lại kỳ vọng của người tiêu dùng giàu có. Xem bạn nên làm gì để kết nối thành công với khán giả của mình.
- Giới thiệu: Tương lai của Sức khỏe Sang trọng
- Sắc đẹp
- Thời trang
- Sự thích hợp
- Du lịch
Khi người tiêu dùng giàu có hiện đại tiếp tục ưu tiên trải nghiệm hơn tài sản, nền kinh tế sức khỏe toàn cầu đang bùng nổ. Theo Viện Sức khỏe Toàn cầu, thị trường chăm sóc sức khỏe toàn cầu đạt giá trị 4,2 nghìn tỷ đô la Mỹ trong giai đoạn 2022-2023, sau khi tăng trưởng 12,8% từ năm 2015 đến 2022-2023, theo Viện Sức khỏe Toàn cầu.[1]
Chỉ riêng sắc đẹp đã chiếm 1/4 nền kinh tế chăm sóc sức khỏe (1,1 nghìn tỷ USD), du lịch chăm sóc sức khỏe (681 tỷ USD) và thể dục (624 tỷ USD). Đối với ngành công nghiệp thời trang, thể thao tiếp tục là phân khúc phát triển nhanh nhất (373 tỷ USD).[2]
| Quy mô thị trường (2022-2023 ước tính, tỷ đô la) | Tốc độ tăng trưởng hàng năm | |
|---|---|---|
| Sắc đẹp | $1,127 | 4.1% |
| Thời trang Athleisure | $373 | 6.5% |
| Sự thích hợp | $624 | 4.8% |
| Du lịch Sức khỏe | $681 | 6.5% |
Loạt bài này trên tương lai của sức khỏe sang trọng giải mã các xu hướng chăm sóc sức khỏe quan trọng nhất, thay đổi hành vi của người tiêu dùng và đổi mới công nghệ đang định hình lại ngành công nghiệp xa xỉ.
Đó là sự giàu có mới
Sức khỏe là biểu tượng mới cho sự sung túc và địa vị. Sức khỏe đã trở thành một lối sống xa xỉ để được tận hưởng và phô trương.
Sự khao khát của người tiêu dùng đối với sức khỏe đang ảnh hưởng đến hầu hết mọi thị trường và đảo ngược những định kiến cũ. Từ du lịch và spa đến ăn uống lành mạnh, thời trang thể thao, thể dục và làm đẹp, tư duy chăm sóc sức khỏe đang thấm nhuần vào tất cả các khía cạnh của cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
“Các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không còn là những ngành công nghiệp bị ủ rũ nữa. Họ sẽ ngày càng hội tụ khi chúng ta hòa nhập sức khỏe vào ngôi nhà và cộng đồng, công việc và chuyến du lịch của chúng ta ”.
Viện Sức khỏe Toàn cầu
Sự gia tăng quy mô thị trường chăm sóc sức khỏe đã khiến các thương hiệu chú ý.
Trong loạt bài này, chúng ta sẽ khám phá ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng này và xem xét kỹ bốn khía cạnh của sức khỏe sang trọng: sắc đẹp, thời trang, thể dục và du lịch. Mặc dù chúng tôi sẽ tập trung vào bốn danh mục này, nhưng những phát hiện và bài học của chúng tôi có thể áp dụng cho mọi ngành.
1. Vẻ đẹp
Thị trường toàn cầu về các sản phẩm làm đẹp và chống lão hóa là đóng góp lớn nhất cho ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe. Các thương hiệu mỹ phẩm đang phục vụ cho những người tiêu dùng có ý thức tìm kiếm các sản phẩm sạch nhưng cả những người đam mê thể dục muốn có vẻ ngoài đẹp trong và ngoài phòng tập (hay còn gọi là trang điểm thể thao).
Phát hiện cách các thương hiệu làm đẹp cao cấp đang khai thác nhu cầu chăm sóc sức khỏe để phát triển với báo cáo của chúng tôi về vẻ đẹp sức khỏe sang trọng.
2. Thời trang Athleisure
Sự phát triển nhanh chóng của thể thao cũng đáng được chú ý vì hiện tượng chăm sóc sức khỏe đang ảnh hưởng đến thời trang trên toàn cầu. Báo hiệu một phong cách sống năng động, trang phục năng động đã trở thành vật trưng bày dễ thấy và là tuyên bố cao cấp về sự giàu có của những người tiêu dùng trẻ giàu có, những người hiện đang mặc những bộ đồ thể thao sang trọng bên ngoài phòng tập thể dục hoặc studio tập luyện.
Đọc báo cáo của chúng tôi về tương lai của thời trang thể thao sang trọng để xem cách các thương hiệu thành công tương tác với những người mua sắm có ý thức về sức khỏe.
3. Thể dục
Người tiêu dùng trẻ giàu có đang tìm kiếm trải nghiệm xã hội đầy khát vọng trong khi rèn luyện sức khỏe. Họ muốn được đào tạo trong một môi trường hình ảnh quyến rũ và đầy cảm hứng.
Do đó, các phòng tập thể dục và trung tâm thể dục đang phát triển để mang đến những trải nghiệm cao cấp. Các studio tập luyện và các lớp học thể dục đang trở thành những nơi tụ tập xã hội. Nhiều trại huấn luyện nhóm và câu lạc bộ rèn luyện sức khỏe đang mọc lên. Các lễ hội như Wanderlust và Soul Circus đang ngày càng phát triển nhờ vào sự cống hiến của họ về thể dục và sức khỏe.
Song song đó, thị trường tập thể hình tại nhà cũng ngày càng mở rộng nhờ việc đào tạo bằng công nghệ với trợ lý thực tế ảo.
Thương hiệu của bạn đã sẵn sàng để tham gia vào làn sóng thể dục của Millennials chưa? Đọc báo cáo của chúng tôi về sự chuyển đổi của thể dục sang trọng để tìm hiểu.
4. Du lịch Sức khỏe
Sức khỏe đã thâm nhập vào ngành khách sạn, từ khách sạn đến nhà hàng và hãng hàng không, thúc đẩy các thương hiệu du lịch đổi mới và tìm ra những cách mới sáng tạo để tích hợp các yếu tố của sức khỏe vào trải nghiệm của khách.
Những khách du lịch chăm sóc sức khỏe (đi nghỉ trong khi tăng cường sức khỏe thể chất, tinh thần hoặc tinh thần) đang thực hiện các chuyến đi tập trung vào sức khỏe hơn và chi tiêu nhiều hơn 130% so với khách du lịch bình thường.
Viện Sức khỏe Toàn cầu báo cáo rằng lĩnh vực du lịch chăm sóc sức khỏe đang bùng nổ đã tăng 6,5% trong hai năm qua, gấp đôi tốc độ tăng trưởng của ngành du lịch nói chung, chủ yếu được thúc đẩy bởi các thị trường mới nổi (Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh - Caribê và Châu Phi).
Đọc báo cáo của chúng tôi về ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe du lịch sang trọng đang thay đổi để hiểu được kỳ vọng của người tiêu dùng khi nói đến trải nghiệm xa xỉ.
Sức khỏe sang trọng nghĩa là gì?
Định nghĩa về sức khỏe đã phát triển trong vài năm qua khi khái niệm này bắt đầu lan rộng trên nhiều ngành công nghiệp. Không giống như định nghĩa truyền thống về sức khỏe, sức khỏe không chỉ là về thể chất, mà là trạng thái hạnh phúc toàn diện và tối ưu, nơi tâm trí, cơ thể và tinh thần của một cá nhân được thỏa mãn. Tổ chức Y tế Thế giới định nghĩa sức khỏe là “trạng thái hoàn toàn khỏe mạnh về thể chất, tinh thần và xã hội, chứ không chỉ đơn thuần là không có bệnh tật hoặc ốm đau.”
Viện Sức khỏe Toàn cầu (GWI) đi xa hơn trong định nghĩa của họ về sức khỏe, mô tả khái niệm là “theo đuổi tích cực các hoạt động, lựa chọn và lối sống dẫn đến tình trạng sức khỏe toàn diện.”
Đối với mục đích của báo cáo này, chúng tôi sẽ định nghĩa sức khỏe là mong muốn được trải nghiệm sống để nâng cao hạnh phúc của một người. Trong bối cảnh của sự sang trọng, sức khỏe là một cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, áp dụng cho tất cả các ngành.
Những người tiêu dùng tốt mới của bạn: Thế hệ Millennials và GenZer giàu có thúc đẩy xu hướng chăm sóc sức khỏe
Người tiêu dùng thuộc thế hệ Millennials và Gen Z là những người đóng góp đáng kể nhất vào sự phát triển của sức khỏe. Người tiêu dùng trẻ hiện đại giàu có ngày càng hướng tới sức khỏe như một biểu tượng thành công và địa vị cao nhất.
Trong khi xu hướng chăm sóc sức khỏe (sang trọng) là quan trọng đối với tất cả các nhóm tuổi, thì Millennials (và những người có tư tưởng millennial) là động lực thúc đẩy sự phát triển của nó. Họ đang dẫn đầu trách nhiệm hướng tới cuộc sống tốt đẹp.
“Đối với Millennials, sức khỏe là một hoạt động theo đuổi hàng ngày, tích cực. Họ đang tập thể dục nhiều hơn, ăn uống thông minh hơn và ít hút thuốc hơn các thế hệ trước. Họ đang sử dụng các ứng dụng để theo dõi dữ liệu đào tạo và thông tin trực tuyến để tìm những loại thực phẩm lành mạnh nhất. Và đây là một không gian nơi họ sẵn sàng chi tiền cho những thương hiệu hấp dẫn ”
BÁO CÁO Goldman Sachs
Kết quả là, có bốn yếu tố quan trọng mà các thương hiệu cao cấp cần xem xét.
1. Người tiêu dùng trẻ giàu có sẵn sàng phân bổ một phần đáng kể thu nhập khả dụng của họ cho các sản phẩm và trải nghiệm chăm sóc sức khỏe
Những người tiêu dùng trẻ giàu có quan tâm đến sức khỏe được đầu tư sâu vào việc chăm sóc bản thân. Họ cố gắng trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ.
Họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn hàng ngày, họ tích cực theo đuổi sức khỏe và trả phí bảo hiểm để thưởng thức thực phẩm và đồ uống hữu cơ, cũng như các thiết bị và ứng dụng có thể giúp họ cải thiện giấc ngủ, các lớp học thể dục ở cửa hàng, các sản phẩm làm đẹp sạch sẽ hoặc trang phục thể thao cao cấp.
2. Lối sống truyền thông xã hội thúc đẩy nhu cầu về sức khỏe sang trọng
Sức khỏe (bao gồm chụp ảnh tự sướng lành mạnh và chạy bar nước trái cây sau khi tập luyện) đang trở thành một chỉ số thiết yếu của một lối sống sang trọng hiện đại, có cuộc sống tốt. Những lợi ích của sức khỏe - cảm giác dễ chịu và trông tuyệt vời - là những thứ xa xỉ mới mà người tiêu dùng giàu có hiện đại muốn tận hưởng và phô trương trên phương tiện truyền thông xã hội.
Tính đến tháng 10 năm 2022-2023, đã có hơn 21,4 triệu bài đăng được gắn thẻ #wellness trên Instagram một mình.
Đối với Millennials và Thế hệ Z, sức khỏe là biểu tượng trạng thái sang trọng mới.
3. Người tiêu dùng trẻ giàu có mong đợi sự lành mạnh của thương hiệu từ trong ra ngoài
Văn hóa chăm sóc sức khỏe là một động lực thúc đẩy các thương hiệu hiện nay cần phải định hướng lại các giá trị của họ để phản ánh những giá trị của người tiêu dùng. Khi nói đến sức khỏe, những người tiêu dùng giàu có có tư tưởng Millennial thực sự đòi hỏi nhiều hơn những trải nghiệm tích cực và các sản phẩm sạch từ các thương hiệu mà họ mua. Họ mong muốn các thương hiệu cũng phải lành mạnh và minh bạch, xác thực về đạo đức, nguồn gốc sản phẩm và quy trình sản xuất.
4. Công nghệ kỹ thuật số đến để giải cứu
Các trình theo dõi sức khỏe và thể dục đã đặt sức khỏe vào tâm điểm trong lối sống của người tiêu dùng Millennial. Các ứng dụng dành cho thiết bị di động và đồng hồ thông minh đang tạo ra những kỳ vọng mới cho những hiểu biết sâu sắc trong thời gian thực, có thể hành động và cung cấp thông tin về tác động của các hành vi hàng ngày.
Các thiết bị đeo được và các công nghệ khác mở ra cơ hội mới trong việc thu thập dữ liệu, theo dõi và chia sẻ sức khỏe - từ việc theo dõi hiệu suất hoạt động thể dục đến việc tìm kiếm các loại thực phẩm và giải pháp lành mạnh nhất cho các mối quan tâm cụ thể về sức khỏe.
Trong khi việc sử dụng công nghệ đang thâm nhập vào cuộc sống của người tiêu dùng, có một nhu cầu giải độc kỹ thuật số ngày càng tăng mà xuất hiện song song. Sự gia tăng của các trung tâm chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số được coi là liều thuốc giải độc cho chứng nghiện công nghệ.
Các công ty công nghệ lớn đẩy mạnh vào lĩnh vực thể dục và chăm sóc sức khỏe. Ví dụ, Google và Apple gần đây đã tung ra các tính năng mới trong Android và iOS để giúp người dùng hiểu cách họ tương tác với điện thoại của họ. Mục tiêu là để nâng cao hạnh phúc của người dùng của họ và giảm căng thẳng. Ngay cả Instagram dường như cũng đang nhảy vào cuộc đua với tính năng cho người dùng biết khi nào họ “bị cuốn hút” vào các bài đăng mới.
Sức khỏe là sang trọng
Sức khỏe không chỉ là một xu hướng tồn tại trong thời gian ngắn, mà còn là một ưu tiên trong lối sống hàng ngày và theo đuổi suốt đời. Đối với các thương hiệu cao cấp, điều đó có nghĩa là giá trị tương lai của họ sẽ phụ thuộc vào việc hỗ trợ các mục tiêu hạnh phúc của người tiêu dùng và giúp mọi người thực hiện ước mơ của họ để cảm thấy tốt hơn - đặc biệt là sức khỏe đang chuyển từ thị trường ngách sang phổ thông và trải dài trên các danh mục.
Để tận dụng thị trường ngày càng sinh lời này, các thương hiệu cao cấp phải thích ứng và xoay trục sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu về sức khỏe ngày càng tăng của người tiêu dùng. Họ cũng cần phải suy nghĩ lại về việc định vị thương hiệu và tiếp thị của mình.
Khi phong trào chăm sóc sức khỏe toàn cầu tiếp tục phát triển, các thương hiệu cao cấp phải cân nhắc cách tạo ra những trải nghiệm xứng đáng để chia sẻ, thu hút người tiêu dùng giàu có hiện đại cũng như những lý tưởng và giá trị mới của họ. Nó không phải là để nhảy vào một xu hướng sôi nổi mà là thúc đẩy một cách sống sang trọng bền vững, lành mạnh.
Những điều cần biết về sức khỏe chính đối với các thương hiệu cao cấp:
- Không có một cách tiếp cận nào để chăm sóc sức khỏe. Các thương hiệu cần kết hợp các yếu tố về sức khỏe vào mục đích cốt lõi của họ.
- Các thương hiệu phải biết cách chia sẻ thông tin xác thực về sức khỏe của họ theo những cách xác thực để tạo được tiếng vang với những người tiêu dùng giàu có hiện đại.
- Các thương hiệu nên tìm ra sự cân bằng sức khỏe phù hợp và mang đến những khoảnh khắc thưởng thức chất lượng cao và cao cấp theo thời gian.
- Giám sát kinh tế sức khỏe, bởi Viện Sức khỏe Toàn cầu, tháng 10 năm 2022-2023.
- Thị trường quần áo năng động theo sản phẩm, bởi Debojyoti Das và Akhila Prasannan, Nghiên cứu Thị trường Đồng minh, tháng 4 năm 2022-2023.