Việc tận dụng Internet để phát triển cửa hàng bán lẻ trực tuyến của bạn là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Với tính linh hoạt và tính phổ biến của thương mại điện tử và mặt tiền cửa hàng trực tuyến, ngay cả khi cửa hàng thực của bạn bị đóng lại, bạn vẫn có thể tiếp tục phục vụ khách hàng và xây dựng một doanh nghiệp bền vững hơn.
Nhưng nó còn hơn thế nữa: tung ra một mặt tiền cửa hàng trực tuyến mở ra cánh cửa cho sự mở rộng kỹ thuật số của thương hiệu của bạn. Điều này cho thấy rằng bạn luôn quan tâm đến trải nghiệm và nhu cầu của khách hàng vì bạn có thể đáp ứng khách hàng của mình ở bất kỳ đâu.
22%
Doanh số bán lẻ toàn cầu sẽ diễn ra trực tuyến vào năm 2023
Nếu bạn có thể thiết lập một quy trình để bán hàng trực tuyến hiệu quả, bạn và khách hàng của bạn đều có lợi. Tuy nhiên, hiệu quả là tên của trò chơi: bạn cần chọn đúng công cụ và nền tảng để dễ dàng đặt hàng và giao hàng trực tuyến mà không chiếm quá nhiều thời gian quý báu của bạn.
Trong hướng dẫn từng bước này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác cách khởi chạy cửa hàng trực tuyến của bạn. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách tìm hiểu lý do tại sao điều này lại quan trọng như vậy, trước khi hướng dẫn bạn một lộ trình giúp bạn trở thành một doanh nhân thương mại điện tử thành công.
Hướng dẫn này là một phần của loạt bài về kinh doanh trực tuyến và chuyển đổi kỹ thuật số.
Mục tiêu của chúng tôi là giúp các chủ doanh nghiệp chuyển đổi hoạt động kinh doanh truyền thống của họ sang bán hàng trực tuyến với lộ trình khởi động, câu hỏi phù hợp để hỏi và nghiên cứu điển hình để tìm ra những câu chuyện thành công đầy cảm hứng.
Chúng tôi cũng muốn giúp đỡ bất cứ ai bắt đầu kinh doanh trực tuyến hôm nay bằng cách giải thích cách bạn có thể kiếm tiền trực tuyến, chia sẻ ý tưởng và nguồn cảm hứng cũng như hướng dẫn bạn từng bước để bắt đầu công việc kinh doanh trực tuyến của bạn.
Cách kiếm tiền trực tuyến: Những cách thực tế để kiếm tiền từ trang chủ
Cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến: 4 bước để thành công
Cách Bắt đầu Trực tiếp đến Thương hiệu Người tiêu dùng: Lộ trình Khởi động Doanh nghiệp Kỹ thuật số của Bạn
Làm thế nào để đưa nhà hàng của bạn trực tuyến: Một công thức để giao hàng trực tuyến thành công
Cách lấy gạch và vữa bán lẻ trực tuyến
Đạt được năng suất cao nhất với những thiết bị văn phòng gia đình này
Tại sao việc cung cấp tùy chọn giao hàng trực tuyến cho cửa hàng của bạn lại quan trọng
Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng. Nghiên cứu gần đây ước tính rằng thương mại điện tử sẽ chiếm hơn 22% tổng doanh số bán lẻ trên toàn thế giới vào năm 2023. Con số đó sẽ còn cao hơn ở các nền kinh tế phát triển ở Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á.
Cung cấp tùy chọn đặt hàng trực tuyến không chỉ tốt cho việc kinh doanh. Nó cũng tốt cho khách hàng của bạn.
Với mặt tiền cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ có thể chuyển khoản tiết kiệm cho khách hàng do nhu cầu về nhân sự tại chỗ và chi phí bất động sản giảm. Như một lợi ích bổ sung, bạn cũng sẽ sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7/365 - khả năng tiếp cận mà khán giả trên toàn thế giới của bạn chắc chắn sẽ đánh giá cao.
Với các tùy chọn ngày càng tăng có sẵn trong thương mại điện tử, cửa hàng thực của bạn có thể vượt qua các giới hạn về địa lý và có được khách hàng mới thông qua chiến lược tiếp thị trực tuyến phù hợp.
Thiết lập một nền tảng thương mại điện tử vững chắc cho giai đoạn tiếp theo của doanh nghiệp là một cách đơn giản nhưng có tác động để tăng sức mạnh cho thương hiệu và tăng doanh thu của bạn. Tuy nhiên, đơn giản không có nghĩa là dễ dàng!
Tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận về làm thế nào để biến điều đó thành hiện thực.
Cách đưa cửa hàng bán lẻ của bạn trực tuyến
Để bắt đầu với thương mại điện tử, bạn cần tìm cách bắt đầu chấp nhận các đơn đặt hàng trực tuyến-và một cách để hoàn thành các đơn đặt hàng đó bằng cách giao hàng hóa hoặc dịch vụ được yêu cầu cho khách hàng của bạn.
Việc tìm kiếm các công cụ và nền tảng phù hợp cho hoạt động kinh doanh của bạn có thể quá sức. May mắn thay, chúng tôi đã làm được nhiều việc cho bạn - bạn sẽ tìm thấy trong hướng dẫn này các đề xuất thiết thực của chúng tôi về tiếp thị thương mại điện tử, hậu cần, đặt hàng và thực hiện.
Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn qua ba giai đoạn của quá trình ra mắt thương mại điện tử thành công để đảm bảo rằng bạn có tất cả thông tin cần thiết:
- Lập kế hoạch: Những điều cần cân nhắc trước khi bạn bắt đầu chấp nhận đơn đặt hàng trực tuyến
- Ra mắt: Đưa cửa hàng bán lẻ của bạn trực tuyến
- Tăng trưởng: Cải thiện trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số của bạn
1. Lập kế hoạch: Những điều cần cân nhắc trước khi bạn bắt đầu chấp nhận đơn đặt hàng trực tuyến
Hầu hết các thất bại của thương mại điện tử là do lập kế hoạch kém. Dành thời gian bây giờ để tập hợp lại một kế hoạch kinh doanh là một bước cần thiết sẽ có lợi ích đáng kinh ngạc; bạn sẽ cảm ơn chính mình sau.
Một kế hoạch tốt sẽ bao gồm thời gian để bạn đánh giá tiềm năng thị trường và định giá sản phẩm của mình một cách hợp lý. Nó sẽ xác định các cơ hội để phát triển thương hiệu của bạn và cho phép bạn chuẩn bị cho những thách thức trong quá trình ra mắt.
Nhóm của chúng tôi đã cùng nhau đưa ra một lộ trình để giúp bạn lên kế hoạch cho việc khởi động doanh nghiệp trực tuyến của bạn. Khi bạn bắt đầu tập hợp cuốn sách kinh doanh thương mại điện tử của mình, hãy bắt đầu bằng cách tự hỏi mình ba câu hỏi quan trọng sau.
1. Làm thế nào bạn sẽ chấp nhận đơn đặt hàng?
Bạn có hai tùy chọn để chấp nhận đơn đặt hàng trực tuyến: quản lý chúng thông qua trang web hoặc ứng dụng mà bạn sở hữu hoặc ủy thác hệ thống đặt hàng của bạn cho nền tảng bên thứ ba. Hãy cùng tìm hiểu những lợi ích và bất lợi của từng tùy chọn.
Lưu trữ và quản lý thương mại điện tử của riêng bạn: Lựa chọn đầu tiên rẻ hơn nhưng tốn nhiều thời gian và kỹ thuật hơn. Đó là công việc trả trước nhiều hơn, điều này sẽ khiến bạn tốn kém về thời gian và không gian; nhưng, vì bạn sẽ không phải trả phí hàng tháng cho bên thứ ba để xử lý đơn đặt hàng, nên lựa chọn này có thể làm giảm chi phí của bạn về lâu dài.
Nếu bạn thích một tùy chọn DIY để quản lý đơn hàng, có một số công cụ tốt cho bạn sử dụng. Tùy chọn ưa thích của chúng tôi là khởi chạy một trang web WordPress với bộ plugin và tiện ích bổ sung WooCommerce mở rộng để chạy toàn bộ cửa hàng trực tuyến của bạn.
Làm việc với Hệ thống đặt hàng của bên thứ ba: ngoài ra, bạn có thể chọn trả phí hàng tháng để sử dụng giải pháp hiện có được xây dựng từ đầu để bắt đầu bán hàng trực tuyến dễ dàng hơn. Điều này sẽ tăng tốc đáng kể việc ra mắt cửa hàng trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả một khoản phí hàng tháng cao hơn.
Shopify là giải pháp được đề xuất của chúng tôi dành cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Đây là nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất trên thị trường, được sử dụng bởi phần lớn các thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng gốc kỹ thuật số. Nền tảng này đi kèm với một số lượng lớn các chủ đề để bạn lựa chọn. Bạn cũng có quyền truy cập vào một loạt các plugin để nâng cao cửa hàng trực tuyến của mình và kết nối nó với bất kỳ công cụ nào khác mà bạn đang sử dụng để quản lý khoảng không quảng cáo hoặc giao hàng, chẳng hạn.
Mẹo chuyên nghiệp: Shopify cung cấp bản dùng thử miễn phí hai tuần nếu bạn muốn dùng thử trước khi mua.
2. Làm thế nào bạn sẽ cung cấp các đơn đặt hàng?
Một khi đơn đặt hàng bắt đầu đến, bạn phải tìm cách thực hiện và giao chúng. Bạn có thể thực hiện việc này một cách cá nhân, đặt hàng theo đơn đặt hàng, theo phong bì - hoặc bạn có thể làm việc với hệ thống của bên thứ ba để thực hiện đơn hàng trực tuyến, giúp bạn thực hiện một phần lớn công việc kinh doanh của mình.
Tuy nhiên, bạn đã lên kế hoạch, vận chuyển là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh của bạn, vì vậy nó chắc chắn là một ưu tiên. Hãy thảo luận về các lựa chọn của bạn:
Tự quản lý việc giao hàng: Quá trình xử lý và hậu cần vận chuyển có thể phức tạp, nhưng nếu bạn chia nhỏ nó ra, bạn sẽ dễ dàng quản lý hơn. Bạn sẽ cần phải bắt đầu bằng cách đặt giá và phương thức vận chuyển cho khách hàng của mình. Ví dụ: bạn sẽ khuyến khích giao hàng miễn phí hay bạn sẽ tính phí giao hàng cố định?
Sau khi quản lý các tùy chọn vận chuyển, bạn sẽ phải xem xét chiến lược đóng gói và tiếp thị của mình. Trải nghiệm mở hộp và mở gói của khách hàng thường được đánh giá cao gần bằng chính sản phẩm hoặc ít nhất, vật liệu đóng gói thú vị hoặc chất lượng cao có thể khiến bạn trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, đầu tư vào vật liệu đóng gói có thương hiệu hoặc sang trọng sẽ rất tốn kém, vì vậy đây là một quyết định bạn sẽ phải thực hiện với doanh nghiệp của mình.
Cuối cùng, bạn sẽ phải xác định bán kính của khu vực giao hàng của mình - liệu bạn có thể giao hàng trong nước, trong nước hay quốc tế. Nếu bạn đang tự quản lý hệ thống phân phối, bạn có thể đưa ra những lựa chọn này, nhưng nếu đang làm việc với một trung tâm thực hiện, bạn sẽ phải tuân thủ các quy tắc của họ.
Như bạn có thể thấy, có ít nhất bốn bước và tùy chọn cần xem xét khi quản lý vận chuyển và giao hàng!
Làm việc với nền tảng vận chuyển và xử lý đơn đặt hàng của bên thứ ba: Ngoài ra, bạn có thể làm việc với một nhà cung cấp để chăm sóc tất cả những điều đó cho bạn. Nó sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng và đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được sản phẩm của họ một cách kịp thời. Khuyến nghị của chúng tôi đối với việc thực hiện đơn hàng và vận chuyển sản phẩm là Fulfillrite được tích hợp với Shopify.
Với Fulfillrite, sản phẩm của bạn sẽ được chọn, đóng gói và chuyển thẳng đến khách hàng của bạn; tất cả sẽ được chăm sóc cho bạn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Họ cũng sẽ quản lý việc trả lại hàng và dịch vụ tích hợp liền mạch với Shopify, nếu đó là nền tảng thương mại điện tử của bạn.
3. Bạn sẽ tiếp thị cửa hàng của mình trực tuyến như thế nào?
Sau khi mặt tiền cửa hàng trực tuyến của bạn được hoàn thành, bạn phải thúc đẩy lưu lượng truy cập vào cửa hàng đó!
Có sẵn kế hoạch và ngân sách để tiếp thị cửa hàng của bạn. Hãy nhớ rằng việc tung ra một mặt trận bán lẻ trực tuyến khiến những gã khổng lồ như Amazon trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn, do đó, có một kế hoạch tiếp thị hợp tác sẵn sàng từ trước là chìa khóa. Dưới đây là ba bước bạn có thể thực hiện để chuẩn bị cho việc này trong giai đoạn lập kế hoạch ra mắt doanh nghiệp của mình:
- Phân tích thị trường: Xác định đối tượng mục tiêu của bạn, những cách mà họ có thể tiếp cận tốt nhất; nghiên cứu các SMB khác bán các sản phẩm tương tự, những người có thể là đối thủ cạnh tranh của bạn và cách họ tiếp cận khách hàng mới.
- Quyết định cách giới thiệu dịch vụ của bạn: Nếu bạn chưa phân tích kỹ hậu cần về cách tiếp cận khán giả mới, thì bây giờ có thể là thời điểm tốt để làm điều đó. Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch email hoặc phương tiện truyền thông xã hội? Tiếng nói thương hiệu của bạn sẽ tinh tế và mượt mà hay thân thiện và hài hước?
- Đặt cùng một ngân sách: Chạy quảng cáo trên mạng xã hội sẽ tốn tiền; sản xuất các tài liệu có thương hiệu, nói chuyện với các đại lý tiếp thị và thuê các nhà tư vấn sáng tạo sẽ đòi hỏi các khoản đầu tư. Như trong các danh mục trước, điều này có thể tự làm tùy ý bạn - nhưng việc hiểu rõ bản thân, điểm mạnh của bạn nằm ở đâu và nên thận trọng ở đâu khi ủy thác đều là những quyết định kinh doanh quan trọng.
Chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp cụ thể hơn để tiếp thị sản phẩm và phát triển thương hiệu của bạn trong thời gian ngắn, nhưng việc đưa ra một số quyết định này sớm sẽ là điều khôn ngoan.
Cuối cùng, bạn nên tìm ra cách tự động hóa doanh nghiệp của mình nhiều nhất có thể. Là một doanh nhân, thời gian của bạn là quý giá; dành nó cho tổ chức cấp cao và động não và quản lý các sản phẩm và dịch vụ của bạn, không phải cho hậu cần hàng ngày, nhiều nhất có thể!
Nếu hữu ích, Shopify đã tổng hợp một mẫu kế hoạch kinh doanh từ đầu đến cuối miễn phí, có thể sẽ được sử dụng. Bất kể quyết định của bạn là gì, dành thời gian để lập kế hoạch kinh doanh kỹ lưỡng trước khi khởi động là điều tốt nhất bạn có thể làm để đảm bảo thành công.
2. Ra mắt: Đưa cửa hàng bán lẻ của bạn trực tuyến
Bạn đã hoàn thành công việc khó khăn; bạn đã nghĩ ra một kế hoạch khởi chạy và bạn đã sẵn sàng bắt tay vào thực hiện. Tuy nhiên, hầu như không có thời gian để thư giãn; một lần khởi chạy thành công sẽ cần theo dõi và thực hiện cẩn thận để phù hợp.
Bắt đầu bằng cách đăng ký với nền tảng quản lý đơn đặt hàng mà bạn đã chọn để khởi chạy trang web của mình. Nếu bạn đang cần một trang web mới, Shopify có các mẫu tuyệt đẹp, dễ sử dụng giúp việc xây dựng trang web trở nên dễ dàng; hoặc bạn luôn có thể liên hệ với đại lý tiếp thị của chúng tôi, mOOnshot kỹ thuật số, để có kiến thức chuyên môn và chiến lược tiếp thị đáng tin cậy.
Để có một chuỗi ra mắt thực sự hiệu quả, bạn có thể cân nhắc các sự kiện để giới thiệu thương hiệu của mình với khán giả và khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số ý tưởng để giúp bạn bắt đầu:
- Tạo trang đích trước khi ra mắt: Chỉ cần thiết lập một trang web "sắp ra mắt" và đăng trên phương tiện truyền thông xã hội về nó - có lẽ với những gợi ý về những gì sắp xảy ra có thể giúp xây dựng cảm giác hào hứng cho những người theo dõi về việc bạn sắp ra mắt.
- Chạy quà tặng: Để kỷ niệm sự ra mắt của trang web thương mại điện tử của bạn, hãy tổ chức một chương trình tặng quà. Điều này có thể giúp tạo ra sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng và thông báo cho khán giả về giá trị mà sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể cung cấp.
- Nội dung xếp hàng và đăng lén: Nếu doanh nghiệp của bạn có blog hoặc tài khoản mạng xã hội, hãy chuẩn bị nội dung giới thiệu sản phẩm để xuất bản ngay trước hoặc sau khi ra mắt để giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn hoặc tạo sự quan tâm.
Trong thời gian chờ đợi, hãy đảm bảo rằng dịch vụ hậu cần đặt hàng và vận chuyển của bạn được thiết lập sẵn. Nếu bạn đang làm việc với các giải pháp quản lý của bên thứ ba, điều này có thể đơn giản như liệt kê các sản phẩm của bạn và xuất bản trang web của bạn. Chọn ngày ra mắt và khi ngày đó đến, hãy đảm bảo rằng mặt tiền cửa hàng trực tuyến mới của bạn đang hoạt động.
3. Tăng trưởng: Cải thiện trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số của bạn
Sau khi cửa hàng trực tuyến của bạn mở, niềm vui có thể thực sự bắt đầu. Những hạt giống bạn gieo bằng cách thông báo và kỷ niệm ngày thành lập doanh nghiệp của bạn với thế giới đang ngày càng phát triển; đã đến lúc làm cho công việc kinh doanh của bạn phát triển mạnh mẽ. Dưới đây là bốn phương pháp hay nhất cần thiết để đảm bảo tăng trưởng lâu dài.
1. Tiếp thị cửa hàng của bạn
Quảng cáo trực tuyến: Đã đến lúc đảm bảo rằng nội dung và sản phẩm của bạn được nhiều người xem. Tăng dần ngân sách quảng cáo của bạn khi bạn bắt đầu thấy kết quả tốt. Nếu bạn đang làm việc với Shopify, bạn sẽ được hưởng lợi từ nền tảng quảng cáo tích hợp của họ, Kit. Điều này có thể bao gồm việc quảng bá các bài đăng về sản phẩm và dịch vụ của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Tiếp thị Nội dung được Tối ưu hóa: Xuất bản nội dung được tối ưu hóa để tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến trang web của bạn. Đầu tư vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) sẽ tự trả giá về lâu dài.
Bản tin email: Nếu bạn thu thập email của khách hàng - hoặc email của bất kỳ ai truy cập trang web của bạn - bạn có thể gửi cho họ nội dung khiến họ cảm thấy mình là một phần của cộng đồng của bạn. Cho dù đó là thông tin về việc ra mắt sản phẩm sắp tới, hình ảnh hoặc video hậu trường hay bản sao mang tính giáo dục và giải trí mà bạn viết để hỗ trợ thương hiệu của mình, thì việc tiếp cận những người theo dõi bạn bằng bản tin email là một cách hiệu quả để giữ chân người dùng và khách hàng. Các dịch vụ như Constant Contact là tài nguyên tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ sử dụng!
Phản hồi khách hàng: Yêu cầu đánh giá từ từng khách hàng hài lòng của bạn để tạo niềm tin thông qua bằng chứng xã hội. Một nền tảng tuyệt vời để quản lý sự hài lòng của khách hàng là Yotpo. Công cụ tất cả trong một này không chỉ quản lý đánh giá của khách hàng mà còn có thể khởi chạy các chương trình khách hàng thân thiết và quản lý các ưu đãi dành cho giới thiệu.
2. Tương tác với khách hàng của bạn
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp trực tuyến, bạn sẽ cần quản lý phản hồi của khách hàng - hy vọng sẽ có rất nhiều. Giống như nhiều khía cạnh khác của việc sở hữu một doanh nghiệp, bạn có thể tự mình làm điều này: chỉ cần liệt kê số điện thoại hoặc địa chỉ email chính của cửa hàng và chuẩn bị sẵn sàng để xem lại các tin nhắn đến.
Có thể hữu ích khi sử dụng một nền tảng để quản lý tất cả các phản hồi. Một số tùy chọn tuyệt vời để giúp giảm thiểu lượng thời gian bạn sẽ dành cho việc hỗ trợ khách hàng là Drip và Zendesk.
Chủ động về việc nhắn tin cho khách hàng khi bạn gặp phải sự chậm trễ hoặc nếu có cập nhật cho các dòng sản phẩm của bạn - họ sẽ đánh giá cao sự liên lạc cá nhân. Xây dựng mối quan hệ và mối quan hệ với khách hàng của bạn. Hãy biến sự kết nối này trở thành một phần của thương hiệu của bạn - cho dù bạn là người thân thiện và dễ chịu hay tinh tế và am hiểu, hãy đảm bảo rằng khách hàng của bạn cảm thấy như họ là một phần trong nhóm của bạn.
3. Hiểu cách bạn đang phát triển - để bạn có thể phát triển hơn nữa
Sử dụng dữ liệu thời gian thực để biết cách khách hàng tìm thấy cửa hàng của bạn và những gì họ đang tìm kiếm hoặc mua trên cửa hàng của bạn sẽ giúp bạn tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình. Nếu bạn đang làm việc với Shopify, thì Shopify Analytics là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin từ các giao dịch và lưu lượng truy cập của bạn.
Google Analytics là một công cụ tuyệt vời khác để sử dụng để theo dõi người dùng của bạn, thời gian họ dành cho trang web của bạn và dữ liệu chuyển đổi khác để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về tương lai của doanh nghiệp mình.
4. Đi trước đường cong
Khi thương mại điện tử phát triển, công nghệ liên quan cũng phát triển theo. Hãy nhớ rằng mọi mặt tiền cửa hàng trực tuyến khác đều là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn khi bạn chuyển doanh nghiệp sang trực tuyến - vì vậy nếu khách hàng của bạn bắt đầu nhìn thấy những xu hướng mới nổi này ở nơi khác, họ cũng sẽ mong đợi điều tương tự từ cửa hàng của bạn.
Thực tế tăng cường: Ngày càng có nhiều nhà bán lẻ trực tuyến mang đến cho khách hàng những cách thức để khách hàng cảm thấy như thể họ đang ở trong một cửa hàng truyền thống - khi họ không có mặt. Một trong những lợi ích chính của việc đến cửa hàng thực đối với người mua sắm là để họ có thể tận mắt nhìn thấy sản phẩm, các nhà bán lẻ trực tuyến đang cung cấp các cách để trực quan hóa sản phẩm của họ tại nhà của người tiêu dùng.
Tận dụng trí tuệ nhân tạo: Khi mua sắm tại cửa hàng, khách hàng có thể được hỗ trợ bởi một nhân viên dịch vụ hữu ích, người có thể đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên phản hồi của khách hàng. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đã bắt đầu tận dụng trí tuệ nhân tạo để giúp đưa ra các đề xuất sản phẩm cho khách hàng và giúp họ nhắm mục tiêu doanh thu quảng cáo kỹ thuật số.
Tập trung vào tính bền vững: Xu hướng ngày càng tăng cho thấy người tiêu dùng nhận thức rõ hơn về những gì họ mua hàng đối với môi trường của chúng ta; người tiêu dùng sẽ trả nhiều tiền hơn cho một sản phẩm từ một thương hiệu được cam kết công khai về tính bền vững.
Khởi chạy cửa hàng của bạn trực tuyến: Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để bạn chuyển từ truyền thống sang trực tuyến?Để chuyển từ thực tế sang trực tuyến, trước tiên bạn cần thiết lập chiến lược bán hàng kỹ thuật số của mình. Hướng dẫn sử dụng cửa hàng bán lẻ truyền thống của chúng tôi hướng dẫn bạn qua từng bước để bắt đầu bán hàng trên Internet.
Làm cách nào để mở một cửa hàng trực tuyến?Bạn mở một cửa hàng trực tuyến bằng cách lập một kế hoạch kinh doanh cùng nhau, quyết định cách chấp nhận đơn đặt hàng trên trang web của bạn, xây dựng quy trình thực hiện đơn hàng và tiếp thị sản phẩm của bạn để tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
Cửa hàng trực tuyến tốt nhất để mở là gì?Cửa hàng trực tuyến tốt nhất để mở là cửa hàng tập trung vào khách hàng của bạn và bán các sản phẩm mà bạn dễ dàng có được. Phân tích thị trường tiềm năng của bạn, thực hiện nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh của bạn và mở một cửa hàng đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng sẽ mang lại kết quả tốt.
Chi phí để thiết lập một cửa hàng trực tuyến là bao nhiêu?Bởi vì các rào cản gia nhập thấp hơn bao giờ hết, bạn có thể thiết lập một cửa hàng trực tuyến từ đầu đến cuối với khoản đầu tư khoảng 25.000 đô la. Tuy nhiên, nếu bạn làm đúng, bạn có thể sẽ thu lại một số vốn đó chẳng bao lâu nữa.
Làm cách nào để nhận sản phẩm cho cửa hàng trực tuyến của tôi?Bạn có thể mua các sản phẩm cho cửa hàng trực tuyến của mình bằng cách mua chúng với giá thấp từ nhà cung cấp, tự sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như viết hoặc thiết kế) theo gói có giá chiến lược.
Tôi có thể bán gì trực tuyến để kiếm tiền?Bạn có thể bán bất cứ thứ gì trực tuyến để kiếm tiền. Để củng cố lợi nhuận tài chính của bạn, tốt nhất là tìm một nhu cầu chưa được đáp ứng trong một thị trường thích hợp mà bạn có thể lấp đầy bằng các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể dễ dàng có được.
10 giải pháp xây dựng thương mại điện tử hàng đầu là gì?10 giải pháp xây dựng thương mại điện tử hàng đầu là:
1. Shopify
2. Thương mại lớn
3. Magento
4. WooCommerce
5. Squarespace
6. Wix
7. BigCartel
8. Đám mây thương mại Salesforce
9. Sự phóng thích
10. 3DCart