Ohm Poolsawaddi, Giám đốc điều hành của The Dawn, không phải lúc nào cũng có nghĩa là làm việc trong ngành khách sạn và y tế cao cấp. Sinh ra ở thị trấn trồng lúa mộc mạc Lampang ở miền Bắc Thái Lan, Ohm là con trai cả trong một gia đình được kỳ vọng lớn. Ở tuổi 15, anh được gửi đến New York để hoàn thành việc học và phát triển tài năng quần vợt của mình.
Nhưng khi giấc mơ trở thành Roger Federer tiếp theo tan thành mây khói, Ohm Poolsawaddi chuyển hướng sang niềm đam mê tiếp theo của mình: kinh tế. Anh tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế tại Đại học New York và lấy bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại Đại học Columbia.
Kể từ đó, Ohm Poolsawaddi đã chọn con đường sự nghiệp hợp lý là làm việc trong lĩnh vực ngân hàng. Ohm đã dành 5 năm tiếp theo với tư cách là chủ ngân hàng đầu tư tại Citigroup ở New York. Ông đã khuyên các tập đoàn đa quốc gia, chẳng hạn như Apple và ExxonMobil, và các khách hàng tổ chức quản lý rủi ro của họ.
Nhưng bất chấp những phần thưởng, sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính không phải là điều anh ấy muốn. Ohm Poolsawaddi mong muốn mang lại điều gì đó cho cộng đồng của mình ở Thái Lan. Năm 2016, anh về nước với kế hoạch mở trung tâm chăm sóc sức khỏe và sức khỏe cao cấp mang tên The Dawn. Trung tâm cung cấp một sự pha trộn độc đáo của các chương trình dành cho các giám đốc điều hành bận rộn và các doanh nhân quá căng thẳng để thư giãn và lấy lại tinh thần.
Ohm Poolsawaddi, cung cấp các liệu pháp chăm sóc sức khỏe cao cấp cho các giám đốc điều hành bận rộn
Luxe Digital: Xin chào ông Poolsawaddi, cảm ơn ông đã dành thời gian trò chuyện với chúng tôi. Vui lòng cho chúng tôi biết thêm về The Dawn. Điều gì khiến nó trở thành một đề xuất độc đáo trong ngành chăm sóc sức khỏe cao cấp?
Ohm Poolsawaddi: The Dawn là một trung tâm chăm sóc sức khỏe và cai nghiện sang trọng nhỏ có trụ sở tại Chiang Mai, Thái Lan. Chúng tôi muốn tập trung vào chăm sóc cá nhân cho khách hàng của mình, vì vậy chúng tôi giới hạn sức chứa chỉ hai mươi khách vào bất kỳ thời điểm nào. Bởi vì chúng tôi là trung tâm cai nghiện duy nhất do Thái Lan làm chủ, chúng tôi muốn kết hợp các phương pháp hiếu khách truyền thống của Thái Lan, vốn nổi tiếng trên toàn thế giới về lòng nhân ái, tốt bụng và rất hướng tới dịch vụ.
Như tôi chắc bạn có thể tưởng tượng, việc cai nghiện có thể là một công việc khó khăn - đối với nhân viên cũng như khách hàng của chúng tôi. Những người đến thăm chúng tôi để hồi phục cần không gian và không gian thích hợp để giải quyết các vấn đề của họ. Chúng tôi cố gắng tạo ra một môi trường cho phép họ cảm thấy thư giãn và được nuông chiều, trong khi họ tập trung vào quá trình hồi phục của mình.
Chúng tôi liên tục nhận được phản hồi từ khách hàng nói rằng họ cảm thấy và vẫn cảm thấy rất lâu sau khi rời The Dawn như thể họ là một phần của gia đình chúng tôi. Có lẽ tôi có thể nói rằng đây là triết lý của chúng tôi: chúng tôi muốn khách hàng của mình cảm nhận được tình yêu thương và sự chăm sóc của một gia đình. Tình yêu là người chữa lành tuyệt vời nhất.
Luxe Digital: Bạn có hai chương trình đặc biệt được thiết kế đặc biệt cho các giám đốc điều hành và doanh nhân bận rộn. Bạn có thể vui lòng nói chuyện với chúng tôi thông qua các chương trình Executive Burnout và Internet Addiction. Họ thường dành cho ai và những lợi ích chính khi tham dự họ là gì?
Ohm Poolsawaddi: Từng làm việc với tư cách là một chủ ngân hàng đầu tư và có nhiều bạn bè trong giới doanh nghiệp, tôi đã có những cuộc gặp gỡ trực tiếp và trải nghiệm những áp lực và căng thẳng khi làm việc tại những công ty "có uy tín" đó.
Ngày càng có nhiều chuyên gia làm việc trong môi trường áp lực cao mắc các triệu chứng liên quan đến căng thẳng. Một số người dễ bị tổn thương nhất là những người tham gia vào lĩnh vực tài chính - chủ ngân hàng đầu tư, nhà quản lý quỹ đầu cơ, nhà phân tích - cũng như các luật sư và chuyên gia tư vấn của công ty. Họ luôn phải chịu áp lực phải vượt trội so với các đối thủ - và áp lực đó đến từ cả người giám sát và khách hàng của họ.
Một 'khu nghỉ mát nghỉ ngơi' điển hình với spa và một số hoạt động ngoài trời là một lựa chọn tuyệt vời dành cho những chuyên gia căng thẳng. Họ có thể dành thời gian cho gia đình và tránh xa sự hối hả và nhộn nhịp hàng ngày của thành phố. Nhưng hầu hết không thể thực sự tắt. Họ không thể tắt điện thoại và máy tính của mình hoặc tắt tiếng yêu cầu của khách hàng. Họ dường như không thể ngừng làm việc. Nhiều kỳ nghỉ của gia đình bị hủy hoại vì người cha hoặc người mẹ bận rộn với công việc. Nó có thể làm tan vỡ một gia đình hoặc một cuộc hôn nhân. Thường xuyên hơn không, sự tích tụ của căng thẳng dẫn đến suy nhược hoặc các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Khi chúng tôi khởi động các Chương trình Nghiện Internet và Bùng nổ Điều hành vào tháng Giêng, chúng tôi nhằm mục đích tạo ra một môi trường thanh bình và không có công nghệ, nhưng chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng sự trợ giúp tâm lý hạng nhất cũng được cung cấp. Vì vậy, chúng tôi cung cấp cả khía cạnh chăm sóc sức khỏe - chế độ tập thể dục, thiền, yoga, spa và thực phẩm lành mạnh - cùng với chương trình các buổi huấn luyện cuộc sống.
Trong chương trình kiệt sức kéo dài 12 ngày, các tư vấn viên của chúng tôi tập trung vào các vấn đề cụ thể như các mối quan hệ và công việc / căng thẳng. Trong vòng 12 ngày, khách hàng luôn cảm thấy được nghỉ ngơi, thể chất và tinh thần, và sẵn sàng trở lại làm việc.
Với Google là công cụ tìm kiếm nổi bật và phổ biến nhất, bất kỳ ai trên thế giới đều có thể là khách hàng tiềm năng và tìm thấy các dịch vụ của chúng tôi.
Với Google là công cụ tìm kiếm nổi bật và phổ biến nhất, bất kỳ ai trên thế giới đều có thể là khách hàng tiềm năng và tìm thấy các dịch vụ của chúng tôi.
- OHM POOLSAWADDI
Luxe Digital: Kỹ thuật số đang thay đổi cách các thương hiệu chăm sóc sức khỏe và khách sạn cao cấp như của bạn kết nối với khách hàng của họ như thế nào?
Ohm Poolsawaddi: Tiếp thị truyền thống hiếm khi áp dụng cho các doanh nghiệp trong ngành phục hồi chức năng cao cấp vì chúng tôi cố gắng tiếp cận thị trường mục tiêu của mình từ một địa điểm thực tế khác. Nói cách khác, chúng tôi muốn khách hàng tiềm năng của mình có thể tìm thấy chúng tôi ở bất cứ đâu. Điều này chủ yếu được thực hiện thông qua tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm các trang web, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.
Khi nhiều người nghiện và gia đình của họ tìm kiếm sự giúp đỡ trên internet, thị trường mục tiêu của chúng tôi không còn giới hạn ở một địa điểm cụ thể. Với Google là công cụ tìm kiếm nổi bật và phổ biến nhất, bất kỳ ai trên thế giới đều có thể là khách hàng tiềm năng và tìm thấy các dịch vụ của chúng tôi.
Sử dụng các công cụ kỹ thuật số phù hợp, chúng tôi có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp mình hầu như ở mọi nơi - ngoài nhân khẩu học khách hàng được xác định nghiêm ngặt, vị trí thực tế và phân khúc thị trường truyền thống.
Luxe Digital: Bản chất gần như không biên giới của Internet khiến nó thực sự trở thành một nền tảng tuyệt vời để tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới. Mặt khác, nó cũng có thể gây ra sự gián đoạn cho một ngành công nghiệp. Một số thách thức mà bạn đang phải đối mặt khi trực tuyến là gì?
Ohm Poolsawaddi: Hiện tại, thách thức quan trọng nhất đối với chúng tôi là việc Google hạn chế các tìm kiếm có trả tiền liên quan đến việc cai nghiện và điều trị bằng thuốc. Là một trong những nguồn giới thiệu điều trị nghiện lớn nhất, việc Google ngừng bán quảng cáo đã ảnh hưởng đến một số lượng lớn các trung tâm cai nghiện ở nhiều quốc gia trên thế giới. Đặc biệt là ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc, những nơi thực tế cần điều trị nghiện nhất.
Thay đổi chính sách này đang đặt các nhà quảng cáo phục hồi chức năng trong một khu vực màu xám khó hiểu. Ban đầu, chúng tôi chủ yếu dựa vào Google AdWords để thu hút khách hàng tiềm năng. Nhưng những gì được phép và không được phép vẫn còn rất rõ ràng, vì vậy rất khó để tìm ra những cách mới hoặc đưa ra các chiến lược mới để tiếp cận những khách hàng đó.
Luxe Digital: Bạn hình dung ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe cao cấp phát triển như thế nào trong những năm tới? Bạn vui mừng nhất về diễn biến mới nào?
Ohm Poolsawaddi: Thật ngạc nhiên khi thấy ngành của chúng tôi đang phát triển nhanh chóng như thế nào. Tôi nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các trung tâm phục hồi chức năng cao cấp, vì vậy tôi hy vọng rằng những người cần đến các trung tâm phục hồi sức khỏe và phục hồi sức khỏe sẽ dễ dàng tiếp cận hơn.
Từ góc độ của nhà điều hành, tôi thấy có nhiều cơ hội hơn để kết hợp các phương thức mới và công nghệ tiên tiến - chẳng hạn như thuốc tích hợp và điều trị kích thích từ trường xuyên sọ (TMS). Đặc biệt, TMS là một cách tiếp cận mà chúng tôi đang thử nghiệm tại The Dawn nhằm cung cấp các phương pháp điều trị không xâm lấn để giúp khách hàng của chúng tôi có các triệu chứng trầm cảm.
Millennials hiện đang sống hết mình. Họ làm việc chăm chỉ nhưng họ cũng muốn thưởng cho sự chăm chỉ của mình. Họ bắt đầu nhận ra rằng sức khỏe tinh thần cũng quan trọng như sức khỏe thể chất. Và nhờ vào thế giới kỹ thuật số, Google và tất cả các nền tảng truyền thông xã hội đã có thể giúp cung cấp cho các cá nhân nhiều sự lựa chọn. Ví dụ, điều gì đó không thể xảy ra 10 năm trước sẽ là một người Úc tìm đến một trại cai nghiện chất lượng cao ở Thái Lan, vì đó chỉ là một phần nhỏ so với mức giá 30.000 AUD mà họ phải trả ở đất nước của họ. Mà đối với chúng tôi là một lợi thế cạnh tranh đáng kinh ngạc.
Một vài từ nói rất nhiều:
- Một cuốn sách ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn
“Thế giới của Sophie: Tiểu thuyết về lịch sử triết học”Của Jostein Gaarder. - Sang trọng trong một từ
Loại trừ - Tương lai của kỹ thuật số trong một từ
Đang phát triển - Nếu bạn chỉ chọn một màu
Màu đen