Bạn có một ý tưởng sáng tạo cho một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giải quyết vấn đề thực sự hoặc điểm đau của khách hàng? Hoặc bạn muốn mở rộng hoạt động kinh doanh hiện tại của mình bằng cách cung cấp các đơn đặt hàng và giao hàng trực tuyến? Nó chưa bao giờ dễ dàng hơn bắt đầu kinh doanh trực tuyến hơn ngày nay. Các công cụ dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Phần mềm rất tiện lợi và dễ sử dụng. Và trên hết, bạn có thể thiết lập công việc kinh doanh trực tuyến của mình ngay tại nhà của bạn.
22%
Doanh số bán lẻ toàn cầu sẽ diễn ra trực tuyến vào năm 2023
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn chính xác làm thế nào để bắt đầu kinh doanh trực tuyến của bạn ngày hôm nay. Bạn sẽ tìm hiểu những gì các doanh nghiệp Internet thành công nhất làm để khởi chạy và phát triển trực tuyến.
Bài viết được sắp xếp thành bốn bước riêng biệt để giúp bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất ở mỗi giai đoạn kinh doanh của bạn. Bạn sẽ khám phá ra các công cụ và nền tảng sẽ có tác động thực sự đến sự phát triển của bạn, vì vậy, bạn có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất đối với mình, từng bước một.
Sẵn sàng để xem làm thế nào để bắt đầu kinh doanh trực tuyến của bạn? Các doanh nghiệp trực tuyến thành công nhất theo sau bốn bước để bắt đầu:
- Lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến của bạn
- Khởi động công việc kinh doanh trực tuyến của bạn
- Phát triển công việc kinh doanh trực tuyến của bạn
- Giữ chân và làm hài lòng khách hàng của bạn
Để giúp bạn thành công nhất có thể, nhóm của chúng tôi cũng bao gồm hai phần thưởng sau hướng dẫn ước tính số tiền bạn cần để bắt đầu kinh doanh trực tuyến và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến việc bắt đầu kinh doanh trực tuyến.
Hướng dẫn này là một phần của loạt bài về kinh doanh trực tuyến và chuyển đổi kỹ thuật số.
Mục tiêu của chúng tôi là giúp các chủ doanh nghiệp chuyển đổi hoạt động kinh doanh truyền thống của họ sang bán hàng trực tuyến với lộ trình khởi động, câu hỏi phù hợp để hỏi và nghiên cứu điển hình để tìm ra những câu chuyện thành công đầy cảm hứng.
Chúng tôi cũng muốn giúp đỡ bất cứ ai bắt đầu kinh doanh trực tuyến hôm nay bằng cách giải thích cách bạn có thể kiếm tiền trực tuyến, chia sẻ ý tưởng và nguồn cảm hứng cũng như hướng dẫn bạn từng bước để bắt đầu công việc kinh doanh trực tuyến của bạn.
Cách kiếm tiền trực tuyến: Những cách thực tế để kiếm tiền từ trang chủ
Cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến: 4 bước để thành công
Cách Bắt đầu Trực tiếp đến Thương hiệu Người tiêu dùng: Lộ trình Khởi động Doanh nghiệp Kỹ thuật số của Bạn
Làm thế nào để đưa nhà hàng của bạn trực tuyến: Một công thức để giao hàng trực tuyến thành công
Cách lấy gạch và vữa bán lẻ trực tuyến
Đạt được năng suất cao nhất với những thiết bị văn phòng gia đình này
Bước 1: Lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến của bạn
Mọi hành trình đều bắt đầu có lộ trình. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc bắt đầu kinh doanh trực tuyến của bạn. Bởi vì một ý tưởng tuyệt vời thôi là chưa đủ, bạn sẽ cần nền tảng vững chắc và bền vững để thành công trực tuyến.
Trong bước đầu tiên này để khởi động doanh nghiệp kỹ thuật số của mình, bạn sẽ thấy chính xác cách tạo kế hoạch kinh doanh và làm thế nào để nói rõ giá trị thương hiệu để thành công.
Bắt đầu với kế hoạch kinh doanh: Chiến lược của bạn là gì?
Kế hoạch kinh doanh là bước đầu tiên để tung ra một thương hiệu thành công trực tuyến. Những doanh nhân bỏ qua bước quan trọng này thường phải đối mặt với những vấn đề nghiêm trọng hơn nữa. Để tránh những thách thức có thể dễ dàng lường trước, bạn chỉ cần đầu tư một chút thời gian trước khi tung ra sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để lập một kế hoạch kinh doanh.
Kế hoạch kinh doanh của bạn không cần phải phức tạp hoặc dài dòng. Trên thực tế, các kế hoạch kinh doanh đơn giản và ngắn gọn là tốt nhất vì chúng dễ thực hiện hơn. Tuy nhiên, đơn giản không có nghĩa là dễ dàng. Dưới đây là cách bạn nên tiến hành khi tạo kế hoạch kinh doanh đầu tiên của mình.
Tại sao nó lại quan trọng?
Kế hoạch kinh doanh sẽ giúp bạn hiểu tiềm năng thị trường, xác định cơ hội và thách thức, xác định chiến lược định giá sản phẩm phù hợp và ưu tiên cho mọi bước tiếp theo.
Làm thế nào để sử dụng kế hoạch kinh doanh của bạn?
Sau khi hoàn thành kế hoạch kinh doanh của mình, bạn sẽ có một lộ trình khả thi để ra mắt thương hiệu của mình trực tuyến. Kế hoạch kinh doanh của bạn cũng nên bao gồm các mốc quan trọng để giúp bạn đánh giá thành công so với mục tiêu của mình.
Những gì nên được bao gồm trong kế hoạch kinh doanh trực tuyến của bạn?
Để trở nên hữu ích, kế hoạch kinh doanh của bạn nên bao gồm các phần sau:
- Tổng quan về kinh doanh: Bản chất công việc kinh doanh của bạn là gì? Bạn sẽ cấu trúc tổ chức của mình như thế nào? Tầm nhìn của bạn cho tương lai là gì và những mục tiêu có thể đo lường được mà bạn muốn đạt được trong những tháng và năm tới là gì?
- Phân tích thị trường: Tổng quy mô thị trường bạn muốn thâm nhập là bao nhiêu? Ai sẽ là đối thủ cạnh tranh chính của bạn và họ đang làm như thế nào? Những cơ hội và thách thức chính mà bạn sẽ phải đối mặt khi tung ra một sản phẩm mới tại thị trường đó là gì?
- Sân thang máy: Bạn sẽ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình với khách hàng hoặc nhà đầu tư tiềm năng như thế nào?
- Phân khúc khách hàng: Thương hiệu thành công trực tuyến khi họ lấy khách hàng làm trung tâm. Điều quan trọng là phải xác định rõ khách hàng của bạn là ai và tại sao sản phẩm của bạn sẽ phù hợp với họ.
- Kế hoạch tiếp thị: Việc giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến là điều tuyệt vời. Có thể thu hút những người mua tiềm năng và tạo ra lợi nhuận thì còn tốt hơn nữa. Kế hoạch tiếp thị của bạn nên trình bày rõ ràng cách bạn sẽ giới thiệu sản phẩm của mình với khán giả.
- Logistics và hoạt động: Đây là mấu chốt của hoạt động kinh doanh. Bạn cần tìm hiểu trước khi ra mắt bạn sẽ tìm nguồn hàng, sản xuất, lưu trữ, thực hiện và phân phối hàng hóa hoặc dịch vụ của mình như thế nào.
- Ngân sách và tài chính: Cuối cùng, phần cuối cùng này nên bao gồm các dự báo tài chính của bạn cho vài quý đầu tiên của doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ cần bao nhiêu tiền để bắt đầu? Khi nào bạn sẽ trở nên có lợi nhuận về mặt tài chính? Làm thế nào bạn sẽ đảm bảo sự bền vững của doanh nghiệp của bạn?
Công cụ để làm điều đó đúng:
Để giúp bạn bắt đầu, nền tảng thương mại điện tử Shopify đã tạo một mẫu kế hoạch kinh doanh đơn giản mà bạn có thể tải xuống miễn phí từ trang web của họ. Nó được tạo ra đặc biệt để giới thiệu thương hiệu trực tuyến, vì vậy bạn sẽ không phải mất thời gian vào các lĩnh vực không liên quan đến thương mại điện tử. Bạn có thể tải xuống mẫu kế hoạch kinh doanh miễn phí tại đây.
TẢI XUỐNG BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH MIỄN PHÍXác định mục đích thương hiệu của bạn: Điều gì khiến bạn trở nên đặc biệt?
Bây giờ kế hoạch kinh doanh của bạn đã hoàn thành, bạn nên có một ý tưởng khá tốt về tiềm năng thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bây giờ bạn đã sẵn sàng để xác định mục đích thương hiệu của mình.
Tại sao nó lại quan trọng?
Mục đích thương hiệu của bạn sẽ là nền tảng của hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn. Tại sao thương hiệu của bạn tồn tại và tại sao người tiêu dùng nên quan tâm? Thành công sẽ như thế nào đối với thương hiệu của bạn? Các giá trị chính mà thương hiệu của bạn sẽ thể hiện là gì?
Mục đích sử dụng thương hiệu của bạn như thế nào?
Mục đích thương hiệu của bạn sẽ là viên đá góc cạnh cho mọi thứ bạn làm sau đó. Nó sẽ quy định cách định vị thương hiệu của bạn trên thị trường và cách thể hiện rõ ràng các thông điệp tiếp thị của bạn. Nó cũng sẽ giúp bạn quyết định đầu tư vào những gì khi bạn đã sẵn sàng phát triển và khám phá các danh mục sản phẩm hoặc quan hệ đối tác mới.
Bước 2: Khởi động công việc kinh doanh trực tuyến của bạn
Bây giờ nền tảng kinh doanh trực tuyến của bạn đã có, đã đến lúc bắt đầu thực hiện kế hoạch kinh doanh và khởi động thương hiệu của bạn.
Bước thứ hai tập trung vào việc thiết lập hoạt động kinh doanh, thiết kế trải nghiệm thương hiệu và khởi chạy cửa hàng trực tuyến của bạn.
Đối với hầu hết mọi người, thiết lập hoạt động kinh doanh là một việc tẻ nhạt. Bạn có thể bị cám dỗ để bỏ qua nó ngay từ đầu vì bạn thậm chí chưa bán được bất cứ thứ gì và bạn sẽ dễ dàng theo dõi một vài đợt bán hàng theo cách thủ công ngay từ đầu. Đừng!
Tại sao nó lại quan trọng?
Nền tảng hoạt động kinh doanh phù hợp là điều sẽ giúp thương hiệu của bạn mở rộng quy mô trong tương lai. Điều này làm rối tung lên và bạn sẽ nhanh chóng thấy mình dành nhiều thời gian hơn cho công việc kinh doanh thay vì cho công việc kinh doanh của mình.
Làm thế nào để sử dụng các hoạt động kinh doanh của bạn?
Là một doanh nhân, thời gian của bạn là quý giá. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có các hoạt động kinh doanh phù hợp để quản lý thương hiệu của mình một cách hiệu quả và với chi phí thấp hơn. Mục tiêu của bạn ở giai đoạn này là tìm ra các công cụ và nền tảng phù hợp để nhanh chóng đưa sản phẩm của bạn ra thị trường và giảm thiểu thời gian bạn phải bỏ ra để quản lý hoạt động của mình.
Các công cụ và phần mềm tốt nhất để quản lý hoạt động kinh doanh của bạn
Bởi vì các hoạt động có thể phức tạp, chúng tôi sẽ chia nhỏ phần này thành bốn phần. Đây là những lĩnh vực hoạt động quan trọng nhất:
- Nhà cung cấp và quản lý hàng tồn kho
- Thanh toán
- Thực hiện đơn hàng
- Kế toán
1. Nhà cung cấp và quản lý hàng tồn kho
Nếu bạn bán hàng trực tuyến, bạn cần phần mềm để giúp bạn quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và theo dõi hàng tồn kho của bạn. Công cụ tốt nhất cũng sẽ giúp bạn ước tính nhu cầu hàng tồn kho trong tương lai để bạn không bị hết nguồn cung cấp hoặc dự trữ quá nhiều sản phẩm.
Nhà cung cấp và giải pháp quản lý hàng tồn kho tốt nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến: TradeGecko
TradeGecko là giải pháp quản lý hàng tồn kho, sản xuất và đặt hàng đa kênh dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp trực tuyến vì nó được tích hợp dễ dàng với cửa hàng thương mại điện tử Shopify và dịch vụ kế toán QuickBooks (thông tin thêm về cả hai bên dưới).
Giá bắt đầu từ $ 39 mỗi tháng và họ cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
DÙNG THỬ TRADEGECKO MIỄN PHÍCác giải pháp quản lý hàng tồn kho và nhà cung cấp khác đáng để khám phá:
- ChannelApe: Kết nối nhiều kênh bán hàng, nhà cung cấp và đối tác một cách nhanh chóng và dễ dàng.
2. Cơ sở hạ tầng thanh toán
Quản lý và xử lý các khoản thanh toán là một quá trình phức tạp và tốn kém để thực hiện tốt, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một giải pháp đã được tích hợp vào nền tảng thương mại điện tử của bạn. Điều đó sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin của người dùng và bảo mật cho các giao dịch của bạn.
Giải pháp thanh toán tốt nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến: Shopify
Với giải pháp thanh toán tích hợp của Shopify, bạn có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng ngay lập tức cho cửa hàng trực tuyến của mình. Không cần thêm các giải pháp của bên thứ ba. Đó là cách nhanh nhất và an toàn nhất để bắt đầu bán hàng trực tuyến.
Giá bắt đầu từ $ 29 mỗi tháng và họ cung cấp bản dùng thử miễn phí 90 ngày.
DÙNG THỬ SHOPIFY MIỄN PHÍ3. Các giải pháp thực hiện đơn hàng và vận chuyển sản phẩm
Khi các đơn đặt hàng đầu tiên của bạn bắt đầu đến, bạn cần phải xử lý nhanh chóng và hiệu quả các đơn đặt hàng đó và gửi hàng cho khách hàng của mình. Hậu cần của việc thực hiện đơn hàng và vận chuyển có thể rất phức tạp, vì vậy giải pháp ưu tiên của chúng tôi là một phần mềm tích hợp với phần còn lại của thương mại điện tử của bạn để truyền thông tin một cách liền mạch.
Giải pháp hoàn thành đơn hàng và vận chuyển sản phẩm tốt nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến: Fulfillrite
Fulfillrite sẽ đảm nhận việc chọn sản phẩm từ kho của bạn, đóng gói và vận chuyển chúng đến khách hàng cho bạn. Họ cũng quản lý việc trả hàng và có thể giao hàng ngay trong ngày nếu đơn hàng của bạn đến đúng giờ.
Giá cả khác nhau dựa trên yêu cầu của bạn.
THỬ FULFILLRITECác giải pháp thực hiện đơn hàng và vận chuyển sản phẩm khác đáng khám phá:
- ShipBob: Cung cấp dịch vụ vận chuyển trong ngày cho các công ty thương mại điện tử thuộc mọi quy mô. Họ đảm nhận việc lưu trữ, chọn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm của bạn với các dịch vụ hoàn thành đơn hàng đơn giản, nhanh chóng và giá cả phải chăng.
- Shippo: Họ sẽ giúp bạn kết nối với USPS và DHL Express để nhận được mức giá chiết khấu.
4. Phần mềm kế toán và thuế
Yếu tố quan trọng cuối cùng để điều hành hoạt động kinh doanh của bạn một cách hiệu quả là một phần mềm kế toán có thể tích hợp liền mạch với các công cụ và nền tảng khác của bạn. Nó có thể không phải là khía cạnh hấp dẫn nhất của thương mại điện tử nhưng nó là điều cần thiết để quản lý tài chính của bạn.
Phần mềm kế toán và thuế tốt nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến: Sách nhanh
Quickbooks dễ dàng là dịch vụ kế toán được sử dụng rộng rãi nhất cho các doanh nhân kỹ thuật số, đặc biệt là các nhà bán lẻ trực tuyến. Bạn có thể kết nối tài khoản ngân hàng của mình với dịch vụ để tự động nhập và phân loại các giao dịch của mình. Nó tích hợp với tất cả các nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất, bao gồm Shopify, Magento và WordPress. Và nó bao gồm một hệ thống lập hóa đơn mạnh mẽ.
Giá bắt đầu từ $ 10 mỗi tháng và họ cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày.
DÙNG THỬ SÁCH NHANH MIỄN PHÍCác phần mềm kế toán khác đáng khám phá:
- Xero: Đây là một phần mềm kế toán vững chắc khác để quản lý hóa đơn và các hoạt động tài chính hàng ngày của bạn. Nó cũng tích hợp hoàn toàn với Shopify để giữ mọi thứ đồng bộ.
Thiết kế hệ thống thương hiệu đầy cảm hứng để xây dựng lòng tin
Hãy nhớ khi chúng tôi đã nói ở trên, bạn nên bắt đầu bằng cách trình bày rõ mục đích và tầm nhìn thương hiệu như một phần trong kế hoạch của bạn? Bây giờ đã đến lúc thực hiện ý tưởng và thiết kế bộ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn. Đây là phần thú vị!
Tùy thuộc vào ngân sách và kỹ năng thiết kế của bạn, bạn có thể tự làm hoặc thuê một studio sáng tạo để thực hiện cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn giữ chi phí của mình ở mức thấp, chúng tôi đã tìm thấy một số công cụ trực tuyến DIY miễn phí.
Thiết kế logo miễn phí tốt nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến: Hatchful
Nếu bạn có nhiều thời gian và ngân sách hơn, bạn cũng có thể thuê một nhà thiết kế chuyên nghiệp trên một nền tảng chẳng hạn như 99designs.
Với 99designs, bạn có thể dễ dàng yêu cầu thiết kế từ hàng trăm nhà thiết kế tự do và chỉ trả tiền cho một thiết kế bạn thích.
Trình tạo thương hiệu miễn phí tốt nhất để bắt đầu kinh doanh trực tuyến: Trình tạo tên Shopify
Dịch vụ miễn phí này của Shopify cho phép bạn dễ dàng tìm và tạo một tên thương hiệu độc đáo bằng cách đề xuất các kết hợp từ. Dịch vụ miễn phí cũng giúp bạn nhanh chóng xác minh rằng tên doanh nghiệp ưa thích của bạn có sẵn dưới dạng miền cho trang web của bạn hay không.
DÙNG THỬ TRÌNH PHÁT TÊN DOANH NGHIỆPBắt đầu bán hàng trực tuyến: khởi chạy cửa hàng kỹ thuật số của bạn
Các hoạt động kinh doanh của bạn đã được thực hiện và việc xây dựng thương hiệu ban đầu của bạn đã hoàn thành. Bây giờ bạn đã sẵn sàng để kết hợp tất cả với trang web của riêng bạn.
Trang web thương mại điện tử của bạn là khía cạnh quan trọng nhất của công việc kinh doanh của bạn. Đây là nơi khách hàng sẽ trải nghiệm thương hiệu của bạn và nhìn thấy sản phẩm của bạn. Đây cũng là nơi bạn có thể bán hàng và kiếm tiền.
Hãy coi trang web của bạn như một cửa hàng bán lẻ truyền thống. Nó cần phải truyền cảm hứng và niềm vui. Nhưng nó cũng phải đáng tin cậy và dễ tìm và điều hướng.
Có hai cách tiếp cận mà bạn có thể chọn để bắt đầu bán hàng trực tuyến và thiết lập trang web thương mại điện tử của riêng bạn.
Tùy chọn đầu tiên là sử dụng các nền tảng như WordPress và Magento. Chi phí vận hành sẽ thấp hơn nhưng chi phí phát triển và bảo trì sẽ cao hơn. Những thứ đó tốt nhất dành cho những người có đủ thời gian và bí quyết kỹ thuật. Hoặc bạn có thể quyết định làm việc với một đại lý kỹ thuật số để thiết kế và phát triển trang web cho bạn.
Tùy chọn thứ hai là sử dụng các nền tảng thương mại điện tử được quản lý như Shopify và Squarespace. Bạn sẽ cần phải trả phí hàng tháng để sử dụng dịch vụ của họ nhưng bạn sẽ có thể khởi chạy ngay lập tức nền tảng thương mại điện tử đầy đủ chức năng với cổng thanh toán an toàn. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hướng dẫn của một cơ quan sáng tạo để thực hiện suôn sẻ.
Không có lựa chọn nào tồi ở đây, nó thực sự phụ thuộc vào mức độ thoải mái của bạn với công nghệ và thời gian bạn có sẵn để bắt đầu hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, bắt đầu với Shopify thường là giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp mới. Nó cho phép bạn nhanh chóng giới thiệu sản phẩm của mình trước mặt khách hàng. Bạn sẽ bán hàng và thu thập phản hồi quý giá của khách hàng. Bạn luôn có thể khởi chạy trang web thương mại điện tử của riêng mình trên WordPress với WooCommerce ở giai đoạn sau nếu bạn muốn.
Mặc dù có một số nền tảng thương mại điện tử có sẵn, chẳng hạn như Squarespace, BigCommerce và Wix, Shopify là nền tảng phát triển nhanh nhất với cơ sở người dùng và cộng đồng lớn nhất. Điều đó rất quan trọng vì bạn không muốn tạo doanh nghiệp của mình trên một nền tảng có thể ngừng hoạt động trong tương lai gần.
Shopify cũng rất dễ sử dụng, với hàng ngàn chủ đề đẹp mắt mà bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của mình. Và đây là một trong những nền tảng ít tốn kém nhất, bắt đầu từ $ 29 mỗi tháng, để khởi động doanh nghiệp của bạn trực tuyến.
Hầu hết các nền tảng này đều cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày, vì vậy bạn có thể đăng ký và so sánh trải nghiệm.
DÙNG THỬ SHOPIFY MIỄN PHÍMẹo chuyên nghiệp: Bạn có thể tiết kiệm 10% cho tất cả các gói Shopify khi đăng ký gói hàng năm.
Để bắt đầu kinh doanh trực tuyến, bạn sẽ cần một tên miền. Đây là địa chỉ trang web của bạn trên internet. Đó cũng là những gì khách hàng sẽ thấy trong thanh URL của trình duyệt khi truy cập trang web của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng Shopify, việc mua tên miền của bạn rất dễ dàng. Nền tảng này sẽ giúp bạn thiết lập mọi thứ một cách tự động để bạn không phải lo lắng về việc kết nối tên miền với máy chủ của mình. Bạn có thể giữ tên miền của mình bao lâu tùy thích, ngay cả khi bạn quyết định rời Shopify ở giai đoạn sau.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công ty đăng ký tên miền như GoDaddy để mua tên miền của mình và sau đó trỏ nó đến cửa hàng của bạn trên Shopify hoặc bất kỳ nơi nào khác. GoDaddy là một trong những nhà cung cấp tên miền rẻ nhất và ổn định nhất trên toàn thế giới.
Mua tên miền trên GoDaddy rất nhanh chóng và dễ dàng. Bạn chỉ cần tạo một tài khoản và GoDaddy sẽ giúp bạn tìm một tên miền phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Sau khi mua tên miền của mình, bạn sẽ có thể trỏ nó đến máy chủ lưu trữ trang web của mình.
MUA MIỀN CỦA BẠN TRÊN GODADDYBước 3: Phát triển công việc kinh doanh trực tuyến của bạn
Bây giờ trang web của bạn đã trực tuyến, bạn cần bắt đầu thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web đó. Đã đến lúc chuyển sự chú ý của bạn sang thực hiện chiến lược tăng trưởng của bạn!
Trong phần này, bạn sẽ thấy chính xác cách tăng lưu lượng truy cập vào trang web thương mại điện tử của mình bằng quảng cáo trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung, bản tin và đánh giá của khách hàng. Tất cả những yếu tố này là cần thiết để đảm bảo sự thành công bền vững của doanh nghiệp trực tuyến của bạn.
Hãy nhớ rằng bạn không cần phải làm mọi thứ cùng một lúc. Trên thực tế, bạn sẽ thu được nhiều kết quả hơn bằng cách tập trung sự chú ý vào việc làm chủ một kênh tiếp thị tại một thời điểm. Khi bạn đã nắm rõ cách hoạt động của kênh đó và những gì nó có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể chuyển sự chú ý của mình sang kênh tiếp theo.
Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo thương hiệu của bạn trên Google và Facebook
Quảng cáo trực tuyến là cách nhanh nhất để bắt đầu chiến lược tiếp thị thương mại điện tử của bạn. Việc thiết lập chiến dịch quảng cáo của bạn trên Google và Facebook chỉ mất vài phút và bạn có thể bắt đầu chỉ từ $ 5 mỗi tháng nếu muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên tăng dần ngân sách của mình khi bạn bắt đầu thấy kết quả tích cực.
Quảng cáo trực tiếp đến người tiêu dùng là một trụ cột thiết yếu của bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào. Nếu bạn đang sử dụng Shopify, bước này sẽ dễ dàng thực hiện hơn. Shopify đi kèm với một nền tảng quảng cáo tích hợp có tên là Kit. Bộ công cụ giúp bạn quảng bá cửa hàng của mình trên Facebook và Instagram. Nó cũng có thể kết nối với nền tảng tiếp thị qua email của bạn (thêm về điều đó bên dưới).
Bạn cũng có thể mở rộng khả năng của Shopify Kit bằng cách tận dụng hệ sinh thái ứng dụng rộng lớn có sẵn trên nền tảng. Khi doanh nghiệp trực tuyến của bạn phát triển và bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, các ứng dụng này sẽ giúp bạn khuếch đại chiến dịch quảng cáo của mình.
KHỞI ĐỘNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CỦA BẠNPhương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị người có ảnh hưởng: Tăng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền và mức độ tương tác trực tuyến của bạn
Phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị truyền miệng có thể là một công cụ mạnh mẽ trong kho vũ khí của bạn. Mặc dù Facebook, Instagram và Twitter không thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập tự nhiên đến thương mại điện tử như trước đây, nhưng chúng vẫn là những kênh quan trọng để xây dựng cộng đồng người hâm mộ thương hiệu. Mặt khác, Pinterest đang ngày càng phát triển như một nền tảng truyền thông xã hội đóng góp vào lưu lượng truy cập của bạn nếu bạn có chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp.
Bạn nên bắt đầu bằng cách tạo hồ sơ mạng xã hội của mình trên mỗi nền tảng. Sau khi bạn đã sẵn sàng đầu tư thêm tài nguyên cho các kênh của mình, bạn nên thử nghiệm với tiếp thị người ảnh hưởng.
Tiếp thị nội dung và SEO: Xây dựng uy tín thương hiệu trong thị trường của bạn
Nếu bạn muốn cửa hàng trực tuyến của mình xuất hiện trên Google và nhận được lưu lượng truy cập không phải trả tiền miễn phí hàng tháng, bạn sẽ phải đầu tư thời gian xuất bản nội dung thú vị và nguyên bản. Nó được gọi là tiếp thị nội dung và nó sẽ có tác động đáng kể đến doanh nghiệp của bạn về lâu dài như một phần của chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của bạn.
SEO là một chủ đề rộng và phức tạp, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách viết về những gì khách hàng quan tâm nhất và cách sản phẩm của bạn giúp họ giải quyết một vấn đề cụ thể. Đại lý tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi có thể giúp bạn điều đó nếu bạn muốn. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi.
Khi viết, chúng tôi thích sử dụng Grammarly để đảm bảo rằng bản sao của chúng tôi có tác động và hoàn hảo. Grammarly là trình kiểm tra ngữ pháp thông minh nhất hiện nay. Nó sử dụng trí thông minh nhân tạo để sửa lỗi của bạn nhưng cũng đề xuất những cách tốt hơn để cải thiện phong cách viết của bạn.
Bạn có thể sử dụng Grammarly hoàn toàn miễn phí nếu muốn phiên bản cơ bản nhưng chúng tôi nghĩ rằng với 11 đô la mỗi tháng phiên bản cao cấp của họ là hoàn toàn xứng đáng. Nó sẽ giúp bạn tìm ra nhiều lỗi hơn nhưng cũng giới thiệu những cách tốt hơn để bạn viết.
DÙNG THỬ GRAMMARLY MIỄN PHÍCân nhắc đầu tư vào nội dung có thương hiệu và các bài xã luận được xuất bản trên các ấn phẩm trực tuyến có thẩm quyền cao như Luxe Digital. Được giới thiệu giữa các thương hiệu chất lượng cao khác trong một môi trường cao cấp sẽ không chỉ nâng cao nhận thức và danh tiếng thương hiệu của bạn mà còn có lợi cho khả năng hiển thị trực tuyến của bạn (và cuối cùng là xếp hạng của bạn).
Bản tin: Xây dựng danh sách người theo dõi của riêng bạn
Tiếp theo trong danh sách các cơ hội tiếp thị thương mại điện tử của bạn là xây dựng bản tin và tự động hóa email của bạn. Một số cấp độ tự động hóa email nên được tạo ngay từ đầu khi bạn thiết lập cửa hàng thương mại điện tử của mình, ngay cả khi chỉ để gửi email xác nhận sau khi thanh toán. Các tích hợp nâng cao hơn có thể được xem xét khi bạn bắt đầu thấy đủ lưu lượng truy cập vào cửa hàng thương mại điện tử của mình.
Sở hữu danh sách email của riêng bạn sẽ cho phép bạn xây dựng một nguồn lưu lượng truy cập mới khi cửa hàng của bạn phát triển. Đây là sự bổ sung hoàn hảo cho Google và phương tiện truyền thông xã hội để thu hút nhiều người hơn đến cửa hàng của bạn khi có sản phẩm mới.
Tùy thuộc vào chuyên môn kỹ thuật của bạn và thời gian bạn có để chạy các chiến dịch email của mình, bạn có thể tìm thấy các công cụ khác nhau phù hợp hơn với mình. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài đăng trên blog này liệt kê 9 dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho cửa hàng thương mại điện tử để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho bạn.
Klaviyo là một trong những giải pháp tiếp thị qua email mạnh mẽ nhất dành cho các thương gia thương mại điện tử. Các công cụ phân đoạn của nó có thể lấy dữ liệu trực tiếp từ cửa hàng của bạn để cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.
TÌM CÔNG CỤ TIẾP THỊ EMAIL CỦA BẠNĐánh giá của khách hàng: Xây dựng lòng tin thông qua bằng chứng xã hội
Bước cuối cùng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn là thu thập các đánh giá xác thực và có giá trị của khách hàng. Tất nhiên, điều quan trọng là bạn phải hiểu khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của bạn. Nhưng cũng để hiển thị trên trang web của bạn hoặc sử dụng trong quảng cáo xã hội của bạn như một bằng chứng xã hội mạnh mẽ và trấn an khách hàng tương lai rằng họ đang lựa chọn đúng khi mua hàng từ cửa hàng của bạn.
Công cụ ưa thích của chúng tôi để thu thập và quản lý các đánh giá của khách hàng, nhưng cũng thiết lập các chương trình khách hàng thân thiết và chương trình giới thiệu, là Yotpo.
Nền tảng tiếp thị UGC tất cả trong một thu thập và tổng hợp mọi loại nội dung của khách hàng (đánh giá, Q&A, ảnh và hơn thế nữa) để tăng độ tin cậy, bằng chứng xã hội và bán hàng.
Bạn có thể bắt đầu sử dụng Yotpo miễn phí và chỉ nâng cấp gói của mình nếu bạn cần các tính năng nâng cao ở giai đoạn sau.
DÙNG THỬ YOTPO MIỄN PHÍBước 4: Giữ chân và làm hài lòng khách hàng của bạn
Bước cuối cùng khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến của bạn là thiết lập chiến lược duy trì và hỗ trợ khách hàng. Mặc dù kém hấp dẫn hơn so với việc tiếp thị và thu hút khách hàng, nhưng việc duy trì và hỗ trợ là điều cần thiết. Thất bại ở giai đoạn này và thương hiệu của bạn có thể nhanh chóng bùng nổ. Không có gì lan truyền trực tuyến dễ dàng bằng trải nghiệm khách hàng tồi.
Trong bước cuối cùng này, bạn sẽ thấy cách tận dụng các công cụ quản lý quan hệ khách hàng để hiểu và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của mình. Bạn cũng sẽ khám phá ra nền tảng hỗ trợ khách hàng tốt nhất cho cửa hàng thương mại điện tử và dịch vụ phân tích và theo dõi trang web tốt nhất.
Quản lý quan hệ khách hàng cho các doanh nghiệp trực tuyến: Biết khách hàng của bạn, cá nhân hóa trải nghiệm của họ
Khi cơ sở khách hàng của bạn tăng lên, tương tác của họ với thương hiệu của bạn sẽ trở nên rời rạc hơn. Họ có thể bắt đầu hành trình trên điện thoại của mình khi duyệt qua nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn trong khi đi làm, tiếp tục trên máy tính để bàn của họ bằng cách truy cập trang web của bạn và kết thúc vào tuần sau bằng cách mua sản phẩm của bạn trên iPad của họ. Không có gì thú vị hơn đối với khách hàng là nhận được các đề xuất kịp thời và được cá nhân hóa trong suốt hành trình của họ.
Một công cụ quản lý quan hệ khách hàng hiện đại sẽ giúp bạn làm được điều đó. Nó có thể trở thành một động lực tăng trưởng đằng sau doanh nghiệp của bạn.
Người chiến thắng không thể tranh cãi trong hạng mục này là Drip. Drip là một eCRM tích hợp liền mạch với hầu hết các nền tảng thương mại điện tử để cho phép bạn kết nối, thu hút và quan hệ với mọi khách hàng ở cấp độ cá nhân với tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử thông minh hơn.
Hơn hết, Drip bao gồm các công cụ phân tích và báo cáo nâng cao để giúp bạn nhanh chóng xem quy trình công việc, chiến dịch và email quảng bá nào đang tạo ra tác động với khách hàng của bạn trong một bảng điều khiển eCRM dễ hiểu.
Giá bắt đầu từ $ 49 mỗi tháng với bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
THỬ DRIP MIỄN PHÍHỗ trợ khách hàng: Mỗi tương tác của khách hàng là một cơ hội để tỏa sáng
Có một vấn đề với một cái gì đó bạn mới mua trực tuyến có thể khiến bạn khó chịu. Không thể nhận được sự hỗ trợ thích hợp để giải quyết vấn đề của bạn hơn thế nữa. Hỗ trợ khách hàng là một hoạt động quan trọng để đi đúng vào hoạt động kinh doanh của bạn. Thất bại ở đây và khách hàng của bạn sẽ chia sẻ trải nghiệm tiêu cực của họ với mọi người (bao gồm cả khách hàng tiềm năng) xung quanh họ.
Một trong những nền tảng phổ biến nhất để liên tục cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc trên nhiều kênh là Zendesk. Zendesk giúp bạn điều phối các tương tác của khách hàng trên điện thoại, trò chuyện, email, mạng xã hội và bất kỳ kênh nào khác mà bạn có thể cần, tất cả ở một nơi.
Zendesk tỏa sáng ở sự đơn giản và dễ dàng tích hợp của nó. Trong một nền tảng duy nhất, bạn có thể quản lý tất cả các tương tác hỗ trợ khách hàng và thu thập thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện hoạt động kinh doanh của mình.
Giá khởi điểm chỉ từ $ 5 mỗi tháng cho mỗi đại lý hỗ trợ khách hàng và bạn có thể tùy chỉnh gói của mình tùy thuộc vào các kênh mà bạn muốn cung cấp hỗ trợ.
THỬ ZENDESKPhân tích cho thương mại điện tử: Hiểu điều gì thúc đẩy lợi nhuận của bạn
Khối xây dựng cuối cùng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn là thiết lập một bảng điều khiển phân tích và theo dõi mạnh mẽ. Điều này sẽ giúp bạn xác định cơ hội phát triển, thách thức và đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu.
Có hai nền tảng chính nổi trội về vấn đề này.
Nếu bạn đang sử dụng Shopify, trang web thương mại điện tử của bạn đã có trang tổng quan theo dõi tích hợp sẵn. Các phân tích và báo cáo của Shopify cung cấp cho bạn phương tiện để đánh giá hoạt động gần đây của cửa hàng, hiểu rõ hơn về khách truy cập và phân tích các giao dịch của cửa hàng.
Giải pháp này có lẽ sẽ đủ cho hầu hết mọi người. Nhưng nếu bạn muốn tiến xa hơn, bạn cũng có thể tích hợp cửa hàng thương mại điện tử của mình với Google Analytics, công ty dẫn đầu thị trường về theo dõi trang web. Google Analytics cho phép bạn theo dõi khách truy cập, phiên và các hành vi khác của khách hàng trên cửa hàng của bạn. Bạn cũng có thể đặt mục tiêu và theo dõi sự kiện để xem chính xác thương mại điện tử của bạn đang hoạt động như thế nào.
Và trên hết, Google Analytics hoàn toàn miễn phí.
Bạn cần bao nhiêu tiền để bắt đầu kinh doanh trực tuyến?
Tự hỏi làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến mà không có tiền? Mặc dù bắt đầu kinh doanh trực tuyến của bạn ngày nay rẻ hơn bao giờ hết, nhưng vẫn có một số chi phí liên quan đến việc bắt đầu và vận hành một doanh nghiệp kỹ thuật số. Dựa trên hướng dẫn bốn bước của chúng tôi, chúng tôi ước tính đầu tư tối thiểu như sau:
| Bài báo | Chi phí hàng năm | Lựa chọn tốt nhất |
|---|---|---|
| Tên miền | $12 | Cố lên bố |
| Trang mạng | $348 | Shopify |
| Xây dựng thương hiệu | $500 | 99 thiết kế |
| Quản lý hàng tồn kho | $468 | TradeGecko |
| Đối tác thực hiện | Phần trăm doanh số của bạn | Fulfillrite |
| Kế toán | $120 | Sách nhanh |
| Phí pháp lý và đăng ký | $300 | Thay đổi |
| Quảng cáo | $1200 | Nhiều |
| Toàn bộ | $2,950 |
Lưu ý rằng đây là ước tính ngân sách sơ bộ cho một phương pháp DIY đơn giản. Làm việc với một đại lý để tạo ra một hoạt động kinh doanh thương mại điện tử chuyên nghiệp và hoàn thiện hơn sẽ khiến bạn tốn nhiều chi phí hơn.
Ví dụ: tùy thuộc vào ngành của bạn, bạn có thể phải đầu tư nhiều hơn vào việc xây dựng thương hiệu để tạo ra một thương hiệu đáng nhớ và đáng tin cậy. Chi phí quảng cáo của bạn cũng phụ thuộc rất nhiều vào mức độ nhanh chóng mà bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình để tương tác với họ trực tuyến. Phí pháp lý và các chi phí khác liên quan đến việc đăng ký doanh nghiệp trực tuyến của bạn cũng sẽ rất khác nhau tùy thuộc vào quốc gia bạn đang sinh sống.
Khởi động doanh nghiệp trực tuyến: Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh trực tuyến từ nhà?Bạn có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến tại nhà bằng cách làm theo quy trình 4 bước của chúng tôi. Một trong những lợi thế tốt nhất của làm việc trực tuyến là bạn có thể làm việc tại nhà hoặc bất kỳ nơi nào khác trên thế giới miễn là bạn có kết nối internet đáng tin cậy.
Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh trực tuyến mà không cần tiền?Để bắt đầu kinh doanh trực tuyến mà không cần tiền, bạn sẽ cần đầu tư thêm thời gian và nỗ lực để tiết kiệm từng khoản chi phí nhỏ. Bạn có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến miễn phí ngay hôm nay, nhưng bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn và bạn sẽ gặp phải một số hạn chế ở mức độ nào đó. Giải pháp tốt nhất là đầu tư ít nhất $ 50 để mua tên miền của riêng bạn và một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ internet đáng tin cậy. Nếu bạn là sinh viên, một số công ty cũng cung cấp mức giá và chiết khấu đặc biệt để giúp bạn bắt đầu kinh doanh trực tuyến của mình.
Tôi nên bắt đầu loại hình kinh doanh trực tuyến nào?Để tìm loại hình kinh doanh trực tuyến bạn nên bắt đầu, hãy nghĩ về điều bạn đam mê nhất và nếu có vấn đề mà bạn có thể giải quyết cho người khác. Nếu bạn gặp phải vấn đề đó, rất có thể nhiều người khác cũng vậy. Chúng tôi có toàn bộ hướng dẫn liệt kê những ý tưởng tốt nhất để bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Hãy xem nếu bạn cần cảm hứng.
Kinh doanh trực tuyến tốt nhất để bắt đầu là gì?Công việc kinh doanh trực tuyến tốt nhất để bắt đầu vào lúc này là bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, bắt đầu một trang web nội dung để quảng cáo hoặc tiếp thị liên kết hoặc cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến. Kiểm tra bài viết của chúng tôi về cách kiếm tiền trực tuyến để biết thêm ý tưởng và đề xuất.