Định nghĩa: ý nghĩa của DTC
DTC là viết tắt của từ trực tiếp đến người tiêu dùng, một thuật ngữ ngày càng phổ biến với sự xuất hiện của các thương hiệu gốc kỹ thuật số được kích hoạt bởi Thương mại điện tử. Định nghĩa của DTC thay đổi dựa trên ngữ cảnh của nó. Đối với chúng tôi, DTC trước hết đại diện cho một kênh bán hàng mà trong đó một thương hiệu sở hữu các mối quan hệ với khách hàng của mình. Việc kiểm soát trực tiếp này đặc biệt có giá trị nhờ vào số lượng thông tin chi tiết và dữ liệu mà các thương hiệu DTC có thể thu thập và xử lý thông qua các kênh thuộc sở hữu của họ.
Thông thường, DTC đề cập đến các thương hiệu thuần kỹ thuật số hoặc các thương hiệu bắt đầu là bản địa kỹ thuật số. Đôi khi bạn cũng sẽ thấy nó được viết là D2C.
Các thương hiệu chơi thuần kỹ thuật số DTC này tận dụng lợi thế của thị trường bán lẻ trực tuyến đang phát triển để nhanh chóng tung ra và mở rộng quy mô sản phẩm của họ. Họ thường bắt đầu bằng cách bán độc quyền trực tuyến, trên trang web của họ và tận dụng phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị người có ảnh hưởng để nhanh chóng tiếp cận khách hàng mới.
Các thương hiệu DTC thành công, chẳng hạn như Glossier, Warby Parker, Casper và Dollar Shave Club đã thu hút sự chú ý của các thương hiệu xa xỉ truyền thống sau khi chứng minh mô hình thành công của họ là bán hàng trực tuyến. Phương pháp tiếp cận của họ để nhanh chóng tung ra các sản phẩm mới và tạo các chiến dịch tiếp thị lan truyền để thúc đẩy doanh số bán hàng hiện đang được các thương hiệu kế thừa lâu đời kết hợp vào các chiến dịch tiếp thị rộng lớn hơn.
Chúng tôi tiếp nhận các thương hiệu DTC
Chúng tôi cho rằng điều quan trọng là phải tách DTC thành một kênh bán hàng khỏi các thương hiệu gốc kỹ thuật số. DTC là một kênh quan trọng. Nó thậm chí có thể là kênh bán hàng độc quyền cho một thương hiệu mới. Nhưng các doanh nghiệp đang phát triển phải xem xét các địa điểm khác để bán hàng hóa và dịch vụ của họ cho người tiêu dùng. Chiến lược bán hàng đa kênh dường như là con đường chắc chắn nhất để phát triển qua một giai đoạn nhất định. Tuy nhiên, duy trì lợi nhuận cao trong khi trở thành người bán đa kênh là một thách thức, vì bán lẻ truyền thống đi kèm với chi phí bổ sung.
Mặt khác, chúng tôi nghĩ rằng bản kỹ thuật số là một thuật ngữ tốt hơn nhiều để mô tả thế hệ thương hiệu mới ra đời trực tuyến. Họ thường bắt đầu bằng cách bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng trong giai đoạn đầu nhưng có thể khám phá nhiều kênh hơn khi họ phát triển và trưởng thành. Họ bắt đầu với tư cách là doanh nghiệp trực tuyến nhưng cũng có thể khám phá các cơ hội ngoại tuyến tại một số điểm nhất định.