Sự sang trọng kỹ thuật số đã gắn liền với cuộc sống của cô ấy, thật khó để biết liệu cô ấy đã chọn nó hay nó đã chọn cô ấy. Chúng tôi đã ngồi lại với Tổng biên tập từng đoạt giải thưởng của chính mình, Florine Eppe Beauloye, để thảo luận về quan điểm của cô ấy ở hàng ghế đầu về sự sang trọng cũng như việc áp dụng và thích ứng kỹ thuật số của chúng.
Đi đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật số, Florine là một nữ doanh nhân có năng lực cao và là người đội nhiều chiếc mũ … Hay, nói một cách khiêm tốn, doanh nhân kỹ thuật số đa gạch nối.
Ngoài công việc của mình tại Luxe Digital, cô còn là đồng sáng lập và giám đốc điều hành của mOOnshot digital, một đại lý kỹ thuật số và sáng tạo dành cho các thương hiệu cao cấp và sang trọng. Cô cũng là tác giả của cuốn sách Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands được các nhà lãnh đạo ngành từ Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal và hơn thế nữa ca ngợi. Bà đã được Tổ chức Thương hiệu Thế giới và tạp chí CMO Asia công nhận là một trong 50 Nữ lãnh đạo hàng đầu châu Á.
Cô ấy suy nghĩ sâu sắc về cách cảnh quan kỹ thuật số đang thay đổi. Cô ấy là một diễn giả được săn đón, chia sẻ những suy nghĩ và hiểu biết sâu sắc của mình về tiếp thị kỹ thuật số cho nhiều nhóm người khác nhau trên thế giới - từ các trường đại học kinh doanh nổi tiếng đến các sự kiện quốc tế.
Bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực báo chí và truyền thông, giờ đây, cô kết hợp kiến thức của mình về kinh doanh truyền thông với chuyên môn của mình trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số cho lĩnh vực xa xỉ.
Luxe Digital: Xin chào Florine, chúng tôi không thể bắt đầu loạt bài ý kiến này trên Luxe Digital nếu không hiểu điều gì đã khiến bạn ra mắt ấn phẩm kỹ thuật số sang trọng mới này.
Florine: Một phần của việc trở thành một doanh nhân thành công là có thể nhận ra những cơ hội xung quanh bạn. Lần đầu tiên tôi tung ra mOOnshot kỹ thuật số để giải đáp khoảng trống trên thị trường; nhu cầu về một đại lý cửa hàng cung cấp các chiến lược kỹ thuật số được nhắm mục tiêu và đặt riêng cho các thương hiệu cao cấp.
Trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi để vượt qua ranh giới kỹ thuật số cho các thương hiệu sành điệu, Luxe Digital giống như bước tiếp theo tự nhiên cho mOOnshot kỹ thuật số. Có quá nhiều thông tin rời rạc ngoài kia, thật khó để theo kịp và hiểu tất cả. Đặc biệt, đối với các thương hiệu cao cấp, tôi không thể tìm thấy điểm đến trực tuyến duy nhất dành riêng cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ngành công nghiệp xa xỉ với sự hiểu biết sâu sắc về thị trường châu Á.
Chúng tôi rất vui mừng ra mắt ấn phẩm kỹ thuật số này để giúp chia sẻ kiến thức của chúng tôi và trang bị cho các chuyên gia sang trọng những công cụ và kiến thức phù hợp để đi đầu trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ngành công nghiệp xa xỉ.
Làm nghề báo từ rất sớm, tôi có kinh nghiệm trong việc phát hiện những điều đáng chú ý, đặt câu hỏi đúng (đôi khi là câu khó) và tạo ra những câu chuyện hấp dẫn. Kết hợp nền tảng truyền thông của tôi với một thập kỷ kinh nghiệm tiếp thị với phong cách sống và các thương hiệu cao cấp, tôi cảm thấy rằng mình có thể đóng một vai trò lớn hơn, tích cực và mang tính xây dựng trong việc làm sáng tỏ tiếp thị kỹ thuật số cho các thương hiệu cao cấp. Tôi tin rằng tư duy kỹ thuật số và tư duy đổi mới là chất xúc tác cho sự phát triển. Luxe Digital là một phương tiện truyền thông sành điệu đang định nghĩa lại sự sang trọng cho kỷ nguyên kỹ thuật số. Chúng tôi biến những thứ lảm nhảm về tiếp thị kỹ thuật số thành một bản thông báo dễ hiểu cung cấp nội dung hạng nhất. Chúng tôi đáng tin cậy. Toàn diện và hấp dẫn. Và tôi không thể chờ đợi để xem hành trình xuất bản của chúng tôi dẫn chúng tôi đến đâu.
Luxe Digital: Bạn đang quan sát thấy những thay đổi nào trong ngành?
Florine:
Trên kỹ thuật số…
Sau một khởi đầu khá chậm chạp, các thương hiệu cao cấp (cuối cùng) đang chấp nhận kỹ thuật số một cách nghiêm túc. Một số, chẳng hạn như Burberry, giờ đây thậm chí có thể tận dụng kỹ thuật số như một lợi thế cạnh tranh độc đáo với tác động có thể đo lường được.
Các thương hiệu xa xỉ cũng đang tham gia sâu hơn vào mua sắm trực tuyến. Một số trong số đó bao gồm các yếu tố thương mại điện tử dưới tên thương hiệu của riêng họ. Điều này mở ra những cơ hội mới và thú vị - từ sự xuất hiện của các thương hiệu cửa hàng sang trọng tiên phong về kỹ thuật số cho đến sự ra mắt của 24 Sèvres của tập đoàn xa xỉ LVMH.
Hầu hết các thương hiệu cao cấp hiện nay ít nhất đang cung cấp trải nghiệm web được tối ưu hóa trên thiết bị di động nhưng vẫn còn một chặng đường dài để cung cấp trải nghiệm đa kênh thực sự liền mạch.
Sang trọng…
Bối cảnh hiện đại dường như đang chuyển từ chỉ đơn giản là mua các sản phẩm cao cấp sang hướng nhiều hơn về cuộc sống hạng nhất thông qua những trải nghiệm đích thực, có một không hai. Giờ đây, hơn bao giờ hết, đó là trải nghiệm sự sang trọng hơn là sở hữu nó. Mong muốn tận hưởng những thứ xa xỉ tồn tại trong một thị trường rộng lớn hơn, nhiều sắc thái hơn so với trước đây.
Sự sang trọng vừa vượt thời gian vừa vượt thời gian bởi vì nó có một lịch sử phong phú và để lại ấn tượng lâu dài, không thể xóa nhòa, và hiện tại vì nó cần đáp ứng cho những người tiêu dùng giàu có hiện đại.
Các biểu hiện của sự sang trọng đã trở nên tinh tế và nhẹ nhàng hơn, cá nhân hơn, cá nhân hơn và thân mật hơn, và ít phô trương hơn. Những người tiêu dùng giàu có mới đang tìm kiếm sự linh hoạt hơn và khả năng đưa những gì họ mua vào với ý nghĩa của riêng họ, câu chuyện cá nhân của riêng họ.
Bản chất của kỹ thuật số không phải là công nghệ; đó là cơ hội để kết nối với mọi người và cải thiện thương hiệu và cuộc sống trên quy mô lớn.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital
Luxe Digital: Làm cách nào để các thương hiệu xa xỉ có thể tiếp cận tốt nhất với quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành của họ?
Florine: Mỗi doanh nghiệp đều có con đường riêng để trở nên thành công về mặt kỹ thuật số, tùy thuộc vào nhóm nhu cầu và ưu tiên riêng của họ. Nhưng các thuộc tính cơ bản là giống nhau.
Như tôi đã đề cập trong cuốn sách của mình, có điều gì đó kỳ diệu và hấp dẫn về tiếp thị kỹ thuật số cho các thương hiệu cao cấp. Hãy nghĩ đến các quy trình đáng kinh ngạc mà một chuyên gia với kiến thức chuyên môn, thiết bị và công cụ thực hiện để làm cho một viên kim cương tỏa sáng. Hãy tưởng tượng mất nhiều tuần và nhiều tháng để biến một viên kim cương thô thành một sản phẩm được đánh bóng như mong muốn. Theo cách tương tự, kỹ thuật số cho các thương hiệu cao cấp là một quá trình lâu dài đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận, quy trình rõ ràng, kỹ năng chuyên biệt và kỷ luật để làm cho thương hiệu của bạn tỏa sáng trên mạng. Tôi tin rằng khi sự rực rỡ kỹ thuật số của bạn chiếu sáng các giá trị cốt lõi và thông điệp của bạn, thương hiệu của bạn sẽ tỏa sáng hơn những gì bạn tưởng tượng. Những suy nghĩ này đã truyền cảm hứng cho khung SHINE được trình bày chi tiết trong cuốn sách của tôi.
Mô hình cung cấp một tập hợp các điều kiện tiên quyết đơn giản để áp dụng tư duy kỹ thuật số đúng đắn. Đó là một chòm sao kết nối năm thành phần chính của tiếp thị kỹ thuật số và đưa thị trường ngách của bạn vào trung tâm. Phương pháp ghi nhớ SHINE tóm tắt năm trụ cột chính này mà các doanh nghiệp sang trọng cần trau dồi 'điểm ngọt kỹ thuật số' của họ: Chiến lược, Triển khai toàn diện, Thông minh, Khả năng hiển thị và Tương tác.
Luxe Digital: Các giám đốc điều hành cấp cao của các thương hiệu xa xỉ cần lưu ý điều gì trong thời gian tới? Bạn nghĩ gì về ngày mai?
Florine: Kỹ thuật số thực sự có thể là một lợi thế cạnh tranh cho những thương hiệu nắm bắt nó và khám phá những cách thức sáng tạo để tận dụng nó. Nhưng bạn cần phải làm điều đó một cách chiến lược, chu đáo và có hệ thống. Chiến lược vì nó cần phải là một phần của phương pháp tiếp cận toàn diện, trong đó mỗi kênh có thể hỗ trợ và khuếch đại lẫn nhau một cách liền mạch. Chu đáo bởi vì bạn cần phải xử lý thương hiệu của mình một cách cẩn thận để bạn không làm mất giá trị của nó. Và có hệ thống vì bạn cần phải liên tục đo lường và lặp lại với những nỗ lực kỹ thuật số của mình.
Tiếp thị kỹ thuật số thực sự chỉ mới ở giai đoạn sơ khai trong thế giới xa xỉ và vẫn còn rất nhiều cơ hội để được khám phá. Tuy nhiên, thay vì tập trung suy nghĩ vào các công nghệ mới, các thương hiệu và nhà lãnh đạo nên thay đổi tư duy và tập trung vào những thay đổi hành vi đi kèm với cuộc cách mạng kỹ thuật số.
Chúng ta sẽ ngày càng thấy người tiêu dùng mong đợi những trải nghiệm kỹ thuật số giống như được thiết kế riêng, được quản lý và có nhân viên hướng dẫn tích hợp liền mạch với cuộc sống của họ và tập trung vào sở thích của họ.
Kết nối với Florine Eppe Beauloye trên LinkedIn, Instagram và Twitter
Một vài từ nói rất nhiều:
- Sang trọng trong một từ
Nghề thủ công - Tương lai của kỹ thuật số trong một từ
Liền mạch - Nếu bạn chỉ chọn một màu
Màu đen phong phú
Cuộc phỏng vấn lạc đề
keynotes kỹ thuật số và sang trọng
phong cách, giày cao gót và chất
Shine: cuốn sách
mOOnshotdigital.com
câu chuyện du lịch
sô cô la đen